Aktuality

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 18. do 22.srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 -15:00 OPAVA, Krnovská 71 C čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny Využít...

Zájem o ubytování přes platformy jako Airbnb či Booking.com v Česku dál roste. Loni se jejich prostřednictvím uskutečnilo více přenocování než kdykoli před pandemií. Na růstu se podíleli jak domácí, tak zahraniční hosté – největší zájem je stále o Prahu, která zůstává...

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu v provozní době poradny v Bruntále. Dne 10.9.2025 bude poradna z technických důvodů uzavřena. Poradenské služby vám nabídneme v náhradním termínu ve středu 3.9.2025 v obvyklém čase. Děkujeme za...

Evropská unie schválila zákaz používání chemické látky TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) v kosmetických přípravcích, zejména v gelových nehtech. Zákaz vstoupí v platnost 1. září 2025 a od tohoto data nebude možné gelové produkty obsahující TPO prodávat...

V současné době se šíří e-maily, které se vydávají za oficiální zprávy společnosti, ale ve skutečnosti pocházejí z neautorizovaných e-mailových adres. Tyto zprávy informují například o zpoždění spoje a nabízejí finanční kompenzaci. Součástí je odkaz, na který má...

Mnoho lidí cestujících po Evropské unii spoléhá na to, že díky pravidlům „Roam like at home“ mohou volat, psát zprávy a používat data za stejné ceny jako doma. Přesto se mohou dostat do situace, kdy jim po návratu přijde účet, který by rozhodně nečekali. Taková...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 11. do 15.srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 - 15:00 BOHUMÍN, Čáslavská 1067 středa: 11:00 -15:00 KROMĚŘÍŽ, Husovo nám. 534...

Seniorka z Trutnovska přišla o více než 400 tisíc korun poté, co se stala obětí promyšleného online podvodu. Na sociálních sítích ji oslovil neznámý muž s žádostí o přátelství. Tvrdil, že má vazby na bohatého amerického podnikatele, a začal jí psát lichotivé zprávy....

Zní to lákavě: slibná investice, rychlé zisky, odborné rady. Právě takovou nabídku dostala letos 43letá žena z Roudnicka. Kontaktovala ji „investiční expertka“ přes internet a přesvědčila ji k zaslání několika plateb na údajný investiční účet. Výsledek? Po několika...

Česká pošta spustila novou službu, která občanům výrazně usnadní orientaci ve vlastních finančních závazcích. Takzvaný Komplexní výpis, dostupný na vybraných pobočkách s Czech POINTem, nabízí ucelený přehled údajů o úvěrových závazcích, záznamech v insolvenčním...

Od 1. srpna 2025 vstupuje v platnost novela energetického zákona (tzv. Lex OZE III), která významně rozšiřuje ochranu spotřebitelů v oblasti dodávek elektřiny a plynu. Nová pravidla se týkají mimo jiné výše smluvních pokut, vyúčtování, přístupu ke smlouvám i větší...

Česká obchodní inspekce se v loňském roce zapojila do mezinárodní kontrolní akce zaměřené na bezpečnost slizových hraček. Výsledky nejsou příznivé – pět ze sedmi testovaných výrobků na českém trhu nevyhovělo požadavkům chemické bezpečnosti. V celé Evropě bylo...

Česká obchodní inspekce (ČOI) se ve druhém čtvrtletí letošního roku opět zaměřila na dodržování zákonných povinností prodávajících při poskytování slev. Během dubna až června 2025 inspektoři provedli celkem 221 kontrol napříč celou tržní sítí, včetně internetových...

Online podvody jsou čím dál propracovanější a dotýkají se stále širší skupiny lidí – nejen seniorů, ale i mladých, zkušených uživatelů. Podvodníci využívají důvěřivost, časový tlak a technické triky k tomu, aby z lidí vylákali peníze. Pokud jste se i vy stali obětí...

Řada výrobců kuchyňského nádobí dnes láká na označení „PFOA‑free“ a ujišťuje zákazníky, že jejich produkty jsou bezpečné. Označení však může být velmi zavádějící. PFOA, tedy kyselina perfluoroktanová, je jen jednou z tisíců látek ze skupiny PFAS – tzv. „věčných...

Od 1. srpna 2025 vstupují v platnost dvě důležité novely energetického zákona – tzv. Lex OZE III a Lex plyn. Tyto změny se dotknou nejen výrobců a distributorů energie, ale i běžných spotřebitelů. Přinášejí totiž nová pravidla pro ukládání elektřiny, urychlení...

Evropská komise zahájila vyšetřování čínské nákupní platformy Temu, protože podle jejích zjištění platforma dostatečně nebrání prodeji nelegálních a nebezpečných produktů spotřebitelům v Evropské unii. Pokud se podezření potvrdí, hrozí Temu pokuta až ve výši šesti...

Evropská platforma pro online řešení sporů (tzv. ODR), kterou provozovala Evropská komise a která sloužila k podávání a zprostředkování přeshraničních spotřebitelských stížností, byla ke dni 20. července 2025 zrušena. Tímto krokem zároveň zanikla informační povinnost...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 28.července do 1.srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pátek: 8:30 – 12:30 OLOMOUC, Pavelčákova 21...

SOS MaS, z. s. se setkává také s dotazy, kde lze nahlásit nezákonný obsah, na který uživatelé na internetu narazí. Níže Vám přinášíme představení služby STOPon-line, jejímž provozovatelem je sdružení CZ.NIC. STOPonline.cz je určena k hlášení nezákonného obsahu, na...