Aktuality

Dne 16. dubna 2025 zveřejnila Evropská komise zprávu o fungování systému rychlého varování pro nebezpečné nepotravinářské výrobky Safety Gate za rok 2024. Dne 16. března 2024 zveřejnila Evropská komise zprávu o fungování systému rychlého varování pro nebezpečné...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 22. – 25. dubna otevřeno v níže uvedených místech a časech. Upozorňujeme na výjimečné zkrácení otvírací doby poradny ve Frýdku-Místku z důvodu konání preventivní osvětové besedy. úterý: 9:00 - 15:00...

KROMĚŘÍŽSKO: Přišel o téměř půl milionu korun.  Kroměřížští kriminalisté šetří případ podvodného telefonátu, při kterém muž v přesvědčení o nabytí velkého zisku z investic a následným poskytnutím přístupu do svého mobilu přišel o několik set tisíc korun. Koncem února...

V pořadu Českého rozhlasu Ostrava byla hostem právnička Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, Renata Horáková. Rozhovor se věnoval stále častějším internetovým podvodům, které cílí zejména na seniory a osoby se zdravotním znevýhodněním. 🎧 Poslechněte si celý...

Velikonoce, svátky jara a obnovení života, jsou pro mnohé z nás spojeny s tradicemi, veselím i dobrým jídlem. V českém prostředí k nim neodmyslitelně patří pomlázka, barvení vajíček a pečení velikonočních dobrot. Právě vejce, symbol nového života, hrají při těchto...

Česká pošta opět varuje zákazníky před podvodným e-mailem, který předstírá, že byl odeslán z České pošty pod hlavičkou PoštaOnline. Informuje zákazníka, že obdrželi novou informaci ohledně doručení jeho zásilky. Doporučují, aby si ověřil své údaje, aby mohli...

Ustanovení zákona o prodejní době v maloobchodě, zakazující prodej o některých státních svátcích v provozovnách větších než 200 metrů čtverečních a dalších provozovnách, se vztahuje na Velikonoční pondělí 21. dubna 2025. Podle zákona č. 223/2016 Sb., o prodejní době...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 14. – 18. dubna otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 -15:00 OPAVA, Krnovská 71C, v prostorách Magistrátu – živnostenský odbor čtvrtek: 8:45 –...

Koupit ojeté auto v dobrém technickém stavu není vždy úplně jednoduché. Nepomáhá tomu ani skutečnost, že se autobazary někdy snaží závady na vozech zatajit. Na prodeje dohlíží Česká obchodní inspekce, která eviduje i stížnosti zákazníků. V průměru jich je vždy několik...

Česká obchodní inspekce v závěru loňského roku realizovala pravidelnou kontrolní akci, zaměřenou na nabídku, prodej a skladování pyrotechnických výrobků. V období od 11. listopadu do 31. prosince 2024 provedly její regionální inspektoráty celkem 198 kontrol....

Na Energetický regulační úřad (ERÚ) se obrátili spotřebitelé, které kontaktovala osoba vydávající se za úřad. Má nabízet slevu na dodávku elektřiny, k čemuž potřebuje vidět elektroměr daného zákazníka. Jedná se o podvod, ERÚ žádné komodity neprodává, ani nekontroluje...

Začátek roku 2025 přinesl několik důležitých změn, které mají zlepšit ochranu nás všech jako spotřebitelů. Některé z nich se týkají označování cen, reklamních pravidel nebo dozoru nad bezpečností jídla v restauracích. V tomto článku vám přehledně a srozumitelně...

Česká obchodní inspekce v loňském roce kontrolovala, zda jsou splněny základní požadavky na bezpečnost hraček pro děti a zda hračky, které jsou uváděny a dodávány na trh, splňují technické a administrativní požadavky. Provedeno bylo 1 094 kontrol, z toho v 613...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 7. – 11. dubna otevřeno v těchto místech a časech: pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 – 15:00 BOHUMÍN, Čáslavská 1067 středa: 11:00 -15:00 KROMĚŘÍŽ, Husovo nám. 534 středa:...

Česká obchodní inspekce se v průběhu minulého roku zaměřila na plnění povinností vyplývajících prodávajícím ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, při nabídce a prodeji zboží v souvislosti s poskytováním slev. V rámci kontrolní akce provedla celkem 1 755...

Evropská platforma pro řešení sporů on-line ukončí svou činnost k 20. červenci 2025. Historie: V roce 2013 Evropská unie přijala nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line. Toto nařízení se vztahovalo na mimosoudní...

Vážení klienti, dne 7.4.2025 bude naše poradna Ve Frenštátě pod Radhoštěm uzavřena z důvodu konání školení poradců. Náhradní termín vám bude poskytnut v středu 9.4.2025 v obvyklém čase. V případě potřeby jsme vám k dispozici na telefonním čísle +420 607 398 511 či...

Česká obchodní inspekce vloni uskutečnila 1 000 kontrol, zaměřených na dodržování povinností, vyplývajících z obecně závazných právních předpisů v souvislosti s nabídkou a prodejem výrobků prostřednictvím prostředků komunikace na dálku. Porušení zjistila v 822...

Za podnikatele, který dodává stroje na ropné plošiny, se vydával podvodník, který „zahrál“ na city osamělé starší ženy a vylákal z ní téměř 600 tisíc korun. Policisté územního odboru Karviná zahájili na základě oznámení úkony trestního řízení ve věci podvodu....