Při uzavírání smluv na služby, jako je internet nebo televize, platí, že smlouva na dobu určitou nesmí přesáhnout 24 měsíců. Pokud by byla sjednána na delší dobu, automaticky se považuje za smlouvu na dobu neurčitou. Existuje ale výjimka, o které mnoho spotřebitelů neví.
Tato výjimka se týká splátek za zřízení fyzické přípojky, tedy například přivedení internetu do domácnosti. V takovém případě může spotřebitel uzavřít samostatnou splátkovou smlouvu, která se řídí jinými pravidly než běžná smlouva na poskytování služeb.
Důležité je, že tato splátková smlouva se týká pouze samotného zřízení přípojky. Nesmí zahrnovat například zařízení jako router nebo modem a musí být uzavřena odděleně od smlouvy na poskytování služeb.
Zásadní výhodou pro spotřebitele je, že splátky za přípojku by neměly omezovat možnost změnit poskytovatele služeb. Jinými slovy – pokud se rozhodnete ukončit smlouvu na internet nebo jinou službu, neznamená to, že musíte okamžitě doplatit zbývající částku za přípojku. Splátková smlouva běží dál samostatně.
Tato možnost byla do českého práva zavedena na základě evropských pravidel s cílem podpořit budování moderních sítí. Pro spotřebitele ale může být méně přehledná, a proto je důležité věnovat pozornost tomu, co přesně podepisují.
Pokud si nejste jistí podmínkami smlouvy, je vždy vhodné obrátit se na Český telekomunikační úřad, který může s orientací pomoci.
zdroj: Český telekomunikační úřad, tisková zpráva ze dne 24.03.2026
foto: ilustrační, Canva.com