Aktuality

Výdejní boxy se staly běžnou součástí nakupování na internetu. Zákazníci je využívají především proto, že si mohou zásilku vyzvednout v době, která jim vyhovuje, a doručení bývá často levnější než...

Otec čtyř dětí se dostal do nepříjemné situace, když zjistil, že u něj Všeobecná zdravotní pojišťovna eviduje dluh na pojistném. Celou dobu přitom žil v přesvědčení, že za něj zdravotní pojištění...

Recenze ostatních zákazníků dnes při nakupování na internetu hrají významnou roli. Mnohdy právě zkušenosti lidí, kteří si výrobek nebo službu již pořídili, rozhodnou o tom, zda nákup uskutečníme....

Cestující na jednom z nejvytíženějších železničních koridorů v Česku by se měli dočkat kvalitnějšího mobilního připojení. Správa železnic připravuje zlepšení pokrytí 5G signálem na trase mezi Prahou...

Vidina rychlého zhodnocení úspor může skončit ztrátou statisíců korun. Přesně to se stalo dvaapadesátileté ženě ze Žatecka, která uvěřila falešné investiční nabídce na sociální síti. Podvodníci ji...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 31. srpna do 04. září otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 13:00 –...

Policie by ve svých tiskových zprávách neměla bezdůvodně zveřejňovat informace o duševním zdraví lidí, kterých se týkají její zásahy. Na problém upozornil zástupce ombudsmanky Vít Alexander Schorm,...

Od 12. srpna 2026 se v celé Evropské unii začíná uplatňovat nové nařízení o obalech a obalových odpadech, známé pod zkratkou PPWR. Přináší rozsáhlé změny v pravidlech pro výrobu, používání,...

V České republice se daří zvyšovat množství vysloužilých elektrospotřebičů, které lidé odevzdávají ke zpětnému odběru. Podle údajů Ministerstva životního prostředí bylo v roce 2024 sesbíráno téměř...

Objem zboží přicházejícího do Evropské unie ze třetích zemí rychle roste a významnou část dnes tvoří drobné zásilky z internetových obchodů. Evropská komise zveřejnila výsledky kontrol za rok 2025,...

Cena zemního plynu na evropském trhu opět výrazně roste. Vývoj ovlivňuje především situace kolem Hormuzského průlivu a vyjádření Íránu, který jeho znovuotevření podmiňuje mimo jiné zrušením...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 24. do 28. srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 09:00 – 15:00...

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu v provozní době poradny v Rožnově pod Radhoštěm. Poradna v Rožnově p. R. se mimořádně posouvá o hodinu dříve, tedy od 11:00 do 15:00.Děkujeme za...

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Nakupování použitého zboží může být cestou, jak ušetřit, i zde ale mají prodejci vůči zákazníkům řadu povinností. Česká obchodní inspekce se proto ve druhém čtvrtletí letošního roku zaměřila na...

Česká obchodní inspekce pokračovala ve druhém čtvrtletí roku 2026 v kontrolách zaměřených mimo jiné na dodržování zákazu prodeje alkoholu, tabákových a nikotinových výrobků osobám mladším 18 let. Za...

Platby kartou na internetu jsou dnes běžnou součástí nakupování. Při každém zadání údajů z platební karty ale zároveň poskytujeme obchodníkovi informace, které mohou být v jeho systému uloženy. Čím...

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) je v České republice součástí systému ochrany spotřebitelů již deset let. Od svého zavedení v únoru 2016 nabízí spotřebitelům možnost řešit spory s...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 17. do 21. srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00...

Evropské spotřebitelské centrum Česko upozorňuje na případy, kdy slovinská společnost Debtcollect.net zasílá českým spotřebitelům výzvy k úhradě údajných dluhů souvisejících s nevyzvednutým zbožím z...

Nákupy přes internet ze zemí mimo Evropskou unii jsou dnes běžné. Spotřebitelé objednávají hračky, drobnou elektroniku, kosmetiku, doplňky stravy, oblečení nebo různé praktické pomůcky často přímo z...

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) při běžných kontrolách v tržní síti zjistila falšované vaječné těstoviny z Itálie. Laboratorní rozbor ukázal, že skutečný obsah vajec neodpovídal...

Nakupování přes internet je dnes pro většinu spotřebitelů běžnou součástí života. Právě proto je důležité, aby e-shopy poskytovaly zákazníkům jasné a pravdivé informace — o ceně, reklamaci,...

Policisté v Moravskoslezském kraji upozorňují na další vlnu podvodů, při kterých pachatelé zneužívají důvěru rodičů ve vlastní děti. Od poloviny července evidují více než desítku případů se škodou...

Krajská hygienická stanice Zlínského kraje a Státní veterinární správa upozorňují spotřebitele na závažné zdravotní riziko spojené s vepřovou paštikou prodávanou v Hotelu Litovel v Luhačovicích....

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu v provozní době poradny ve Frýdku-Místku. Poradna ve Frýdku-Místku se mimořádně přesouvá ze středy 26.08.2026 na pondělí 10.08.2026.Děkujeme za...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 10. do 14. srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 9:00 – 13:00...

Finanční gramotnost obyvatel České republiky se podle letošního průzkumu České bankovní asociace (ČBA) a agentury Ipsos opět mírně zlepšila. Index finanční gramotnosti letos dosáhl hodnoty 58 bodů,...

Celní správa České republiky upozorňuje na novou vlnu podvodných e-mailů, jejichž cílem je vylákat z lidí peníze pod záminkou doplacení cla nebo DPH za zásilky ze zemí mimo Evropskou unii....