ZPOŽDĚNÝ AUTOBUS? MÁTE PRÁVO NA NÁHRADU
Po leteckých dopravcích budou muset vyplácet náhrady za zpoždění i provozovatelé autobusových linek. Cestující začnou mít na kompenzaci nárok ode dneška a podle prezidenta Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Romana Škrabánka se nařízení EU týká pravidelných linek s přepravní vzdáleností od 250 kilometrů.
„Pokud například na lince Praha–Košice při odjezdu z terminálu v Praze autobusová linka předpokládá zpoždění více než 90 minut, mají cestující nárok na poskytnutí přiměřeného občerstvení. V případě zpoždění o dvě hodiny a více pak mají nárok na přesměrování či odstoupení od přepravy s náhradou jízdného,“ přiblížil Škrabánek.
Nařízení také přiznává náhradu za ztrátu nebo poškození zavazadel, přičemž cestující v takové situaci může dostat až 1200 eur, tedy bezmála 31 tisíc korun. V případě zranění nebo úmrtí pak odškodnění může dosáhnout až 220 tisíc eur, což je asi 5,63 milionu korun. To je víc než v letecké dopravě, kde je limit podle Montrealské úmluvy 122 tisíc eur (1,12 milionu korun).
Škrabánek ovšem upozornil, že toto nařízení se týká pouze těch autobusových linek, jejichž nástupní a výstupní místo leží na území členského státu Evropské unie. Na druhou stranu se netýká autobusové dopravy při zájezdech, které pořádají cestovní kanceláře.
Zdroj: denik.cz