Výhodné slevové akce, lákavé ceny a možnost objednat si krabičkovou stravu pohodlně přes internet. Právě na takové nabídky naletěly desítky zákazníků, kteří za objednané jídlo zaplatili předem, ale nedočkali se jeho dodání ani vrácení peněz. Chomutovští kriminalisté nyní v souvislosti s případem obvinili dvaatřicetiletého muže z trestného činu podvodu. Celková škoda přesahuje jeden milion korun.
Podle policie měl muž od začátku roku 2023 do podzimu 2024 prostřednictvím internetových stránek a sociálních sítí nabízet rozvoz krabičkové stravy. Jako jediný společník obchodní společnosti přitom měl vědět, že firma dlouhodobě hospodaří se ztrátou, má nesplacené závazky a není schopna objednané služby řádně poskytovat.
Zákazníky lákal především na výrazné slevy a nejrůznější akční nabídky, jejichž cílem mělo být získat co nejvíce plateb předem. Někteří spotřebitelé následně obdrželi pouze část objednaného jídla, jiným nebylo doručeno vůbec nic. Když se pokoušeli situaci řešit, zjistili, že zákaznická infolinka i telefonní čísla kurýrů jsou odpojené. Společnost jim neposkytla vysvětlení ani náhradní plnění.
Policie dosud eviduje více než 60 poškozených zákazníků, kterým vznikla škoda přesahující jeden milion korun. Obviněnému muži v případě prokázání viny hrozí až osm let odnětí svobody.
Případ ukazuje, že rizika internetových nákupů se netýkají pouze zboží, ale také služeb, za které spotřebitelé platí předem. Zvláštní opatrnost je namístě zejména u nabídek, které slibují mimořádně nízké ceny výměnou za úhradu větší částky dopředu.
Před objednáním je vhodné ověřit si provozovatele služby, jeho kontaktní údaje a zkušenosti ostatních zákazníků. Důležité je vyhledávat také nezávislé recenze a věnovat pozornost obchodním podmínkám. Varovným signálem mohou být nejasné informace o poskytovateli, podezřele výhodné ceny nebo nátlak na okamžitou platbu.
Pokud objednané zboží či služba nejsou dodány a prodejce přestane komunikovat, je důležité uchovat veškeré doklady o objednávce, potvrzení plateb i vzájemnou komunikaci. Při podezření na podvod doporučuje policie co nejdříve kontaktovat banku a obrátit se na Policii ČR.
Spotřebitelé by proto měli být obezřetní i při nákupu zdánlivě běžných služeb. Výrazná sleva totiž nemusí vždy znamenat skutečnou úsporu, zejména pokud je podmíněna vysokou platbou předem.
zdroj: Policie ČR, tisková zpráva ze dne 04.11.2026
foto: ilustrační, canva.com
