ČOI: NÁKUPY SE SLEVOU – TŘETINA OBCHODNÍKŮ PORUŠILA ZÁKON
Období zimních výprodejů je v plném proudu a na slevy poskytované na cokoliv lákají obchodníci doslova na každém rohu. Inspektoři České obchodní inspekce tyto aktivity prodejců průběžně monitorují a kontrolují, stejně jako tomu bylo v loňském roce. V průběhu roku 2012 zkontrolovali celkem 2948 super i hypermarketů provozovaných obchodními řetězci, hobymarketů, větších i menších obchodů, butiků a dalších provozoven nabízejících výprodeje nebo akční slevy na zboží, a to včetně internetových obchodů. Povinnosti stanovené právními předpisy porušila v loňském roce při výprodejích a slevách víc než třetina obchodníků (36,4 %) a pokuty jim uložené přesáhly 5,5 mil. Kč. Nejvíce porušení – téměř dvojnásobek celostátního průměru, zjistili inspektoři v Jihočeském kraji a na Vysočině, hluboko pod tímto průměrem zůstali obchodníci v Praze a Středočeském kraji.
V období od 1. 1. do 31. 12. 2012 bylo v rámci kontrolní akce zaměřené na kontrolu nabídky a prodeje zboží za akční ceny a zboží ze sezónních slev provedeno celkem 2 948 kontrol, při nichž bylo ověřeno dodržování zákona o ochraně spotřebitele a dalších obecně závazných právních předpisů v dozorové působnosti České obchodní inspekce.
Kontroly probíhaly na celém území České republiky bez ohledu na formu nabídky a prodeje zboží a poskytování služeb, včetně internetových obchodů. V průběhu 2948 kontrol bylo zjištěno porušení obecně závazných právních předpisů v 1072 případech, tj. 36,4 %.
Uložená opatření a sankce
V průběhu celoroční kontrolní akce byl vydán zákaz prodeje na 7731 kusů výrobků, které nesplňovaly požadavky zvláštních právních předpisů, např. nebyly náležitě označeny nebo vybaveny povinnými informacemi. Hodnota zakázaného zboží činila 1 473 853 Kč.
Zákaz používání do doby zjednání nápravy vydali inspektoři na 124 kusů neověřených měřidel.
Na základě zjištěných porušení obecně závazných právních předpisů bylo pravomocně uloženo 958 pokut v celkové výši 5 549 000 Kč.
Zjištěná porušení zákona o ochraně spotřebitele
Nejčastěji porušovali prodávající při výprodejních a slevových akcích zákon o ochraně spotřebitele (zák. č. 634/1992 Sb.).
– porušení povinnosti informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb (§ 12) – 393 případů (27,1 % všech zjištěných porušení)
– nesplnění informačních povinností při nabídce a prodeji výrobků a služeb (§§ 9, 10 a 11) – 320 případů (22,1 %)
– nepoctivost při prodeji výrobků a poskytování služeb (§ 3) – 290 případů (20,0 %)
– užívání některé z nekalých obchodních praktik (§§ 4, 5 a 5a) – 93 případů (6,4 %).
Porušení jiných právních předpisů zjistili inspektoři ve 191 případě, tj. 13,2 % všech zjištění.
Závěr
Výsledky kontrol výprodejů a akčních slev za rok 2012 opět potvrdily, že při prodeji zlevněného zboží nebo služeb jsou spotřebitelé trvale prodávajícími poškozováni – stále dochází zejména k porušování zákona o ochraně spotřebitele, a to průměrně v každé třetí prodejně. Nejčastěji nebyli spotřebitelé řádně seznámeni s cenou zlevněného zboží či služeb, nebo neobdrželi povinné informace. Četná byla také porušení poctivosti prodeje a zanedbatelný nebyl ani počet nekalých obchodních praktik.
Česká obchodní inspekce doporučuje spotřebitelům, kteří vyhledávají slevové akce a výprodeje jako zdroj výhodných nákupů, aby nepodléhali reklamám a porovnávali ceny zlevněných výrobků a služeb u konkrétního prodejce také s konkurencí. Jen tak mohou zjistit, že se nejedná o slevy fiktivní nebo že koupě není tak výhodná, jak vypadá. Nákupem levných výrobků, které nepotřebují, neušetří, protože nákup zbytečných věcí je příliš drahý i za korunu!
Zdroj: ČOI