ČOI: LEVNÉ KNIHY NEBYLY LEVNÉ
Zájem o nákup klasických knih, i přes vzrůstající oblibu o elektronickou četbu, je v České republice pořád vysoký. Obzvláště pokud se v knihkupectví prodávají knihy za přijatelné ceny, popřípadě jsou ve slevách. Inspektoři Libereckého kraje uskutečnili kontrolu v kamenné prodejně Levných knih a zjistili, že některé knihy nebyly ve slevě nebo zákazník nebyl o slevě dostatečně informován.
Česká obchodní inspekce Libereckého kraje provedla v 1. polovině měsíce září 2016 kontrolní akci ve vybrané prodejně Levných knih, která byla zaměřena na dodržování povinností vyplývající prodejcům ze zákona o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Inspektoři uskutečnili kontrolní nákup nabízených knih ve slevě. Na knihy byla prodejcem deklarovaná sleva 40% až 70% a 40% až 80%, která byla umístěná na informační tabuli u vchodu do provozovny. Spotřebitel byl o slevě informován, ale nebylo jasné, zda cena na cenovkách u zboží je cenou po slevě nebo před slevou. Dále spotřebitel nebyl informován o tom, zda na konkrétní knihu vůbec platí nějaká sleva a v jaké výši. Na knihy, které inspektoři zakoupili do kontrolního nákupu, nebyla žádná sleva poskytnuta.
Inspektoři se zaměřili na kontrolu správného informování o ceně knih, správnost účtování, vydání dokladu na vyžádání a kontrolu jeho náležitostí dle zákona a další informační povinnosti.
Zjištění v prodejně Levných knih v Libereckém kraji bylo vyhodnoceno jako použití nekalé obchodní praktiky a porušení zákona o ochraně spotřebitele.
Zdroj: ČOI
