Aktuality

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 02. do 06. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 – 15:00 FRENŠTÁT p.R., Kalusova 1170 čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U...

Veřejný ochránce práv upozornil na zbytečně formalistický postup jednoho městského úřadu při osvobozování seniorů od místního poplatku ze psů. Úřad požadoval, aby lidé nad 70 let svůj věk aktivně nahlásili, jinak jim osvobození nepřiznal – přestože údaj o věku měl k...

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla v roce 2025 celkem 751 kontrol internetových obchodů. Porušení právních předpisů zjistila v 639 případech, tedy v 85 % kontrol. Inspektoři odhalili celkem 2 399 porušení zákonů souvisejících s prodejem na dálku. Kontroly byly...

Česká obchodní inspekce (ČOI) v roce 2025 provedla 1 218 kontrol zaměřených na bezpečnost hraček. Porušení právních předpisů zjistila ve 764 případech. Celkem bylo prověřeno 2 655 modelů hraček, přičemž u 1 474 modelů inspektoři odhalili převážně administrativní...

Energetický regulační úřad (ERÚ) loni výrazně přitvrdil vůči dodavatelům energií a zprostředkovatelům, kteří porušovali práva zákazníků. Za protispotřebitelské praktiky uložil rekordní pokuty v celkové výši 18,5 milionu korun. Jedna ze společností navíc dostala v...

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) zakázala uvádět na trh dvě šarže masných výrobků, u nichž laboratorní testy prokázaly nižší obsah masa, než výrobci deklarovali na obalu. Spotřebitelé tak byli podle inspekce uváděni v omyl. Salám Milano z prodejen...

Kybernetičtí podvodníci připravili během krátké doby dva lidi z Brněnska o více než tři miliony korun. V obou případech využili známý scénář – kombinaci falešného policisty, „bezpečnostního pracovníka banky“ a naléhavé hrozby. Padesátiletou ženu vyděsil ranní...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 23. do 27. února otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 09:00 – 15:00 Bohumín, Čáslavská 1067 středa: 11:00 – 15:00 Frýdek-Místek, Anenská...

Česká národní banka varuje před novou podvodnou kampaní, která napodobuje reportáž CNN Prima News a zneužívá podobu guvernéra Aleše Michla. Podvodníci se snaží vyvolat dojem, že známé osobnosti podporují „výhodnou investiční platformu“, a lákají uživatele k zaslání...

Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) varuje před další vlnou podvodných e-mailů, jejichž cílem je vylákat z klientů osobní a platební údaje. Podvodníci se vydávají za pracovníky úřadu a snaží se navodit dojem, že adresát má nárok na vyplacení finančních...

Ministerstvo průmyslu a obchodu opravilo a přehledně vysvětluje, co musí podnikatelé poskytnout spotřebitelům ještě před uzavřením smlouvy – tzv. předsmluvní informace. Tyto informace jsou zásadní pro to, aby se spotřebitel mohl informovaně rozhodnout, zda smlouvu...

Ministerstvo vnitra České republiky se i letos zapojilo do mezinárodní iniciativy Den bezpečnějšího internetu. Letošní ročník proběhl pod heslem „To nevymažeš: nejen o dětské nahotě online“ a zaměřil se na rizika digitální stopy dětí a nebezpečí sexuálně motivovaného...

Česká obchodní inspekce (ČOI) v roce 2025 odebrala na tuzemských čerpacích stanicích celkem 2 425 vzorků pohonných hmot. Stanoveným jakostním požadavkům nevyhovělo 10 vzorků, což představuje 0,4 % z celkového počtu kontrolovaných vzorků. Vyplývá to ze závěrečné zprávy...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 16. do 20. února otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00 Opava, Krnovská 71C čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pátek:...

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) a Energetický regulační úřad (ERÚ) podepsaly dne 12. února 2026 memorandum o spolupráci. Dokument má za cíl posílit ochranu spotřebitelů a zároveň zvýšit odolnost a bezpečnost telekomunikačních a energetických sítí. Memorandum upravuje...

Kybernetičtí podvodníci se loni v Česku pokusili připravit lidi o více než 14 miliard korun. Díky bezpečnostním systémům bank se jim však podařilo „ukrást“ jen část – banky dokázaly svým klientům ochránit rekordních 12,2 miliardy korun, tedy více než 85 % napadených...

Policisté na Zlínsku zaznamenali během pouhých devíti dnů pět případů podvodů, které se odehrály prostřednictvím aplikace WhatsApp. Neznámý pachatel v nich oslovoval oběti z telefonních čísel jejich skutečných blízkých – rodinných příslušníků nebo přátel. Zprávy...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 09. do 13. února otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 – 15:00 Bohumín, Čáslavská 1067 středa: 13:00 – 16:00 Bruntál, Zeyerova 18...