Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků: Co dělat, když je výrobek stažen z oběhu
Někdy se stane, že výrobek, který jsme si koupili – ať už jde o dětskou hračku, elektroniku, nebo kuchyňský přístroj – začne být považován za nebezpečný. Může hrozit úraz, zranění nebo jiné zdravotní riziko. V takovém případě má výrobce nebo prodejce povinnost tento...
Bezpečně na festivalu: Jak ochránit svůj telefon, data a peníze
Letní hudební festivaly jsou časem radosti, setkávání a hudby. Ale v davu, mezi stánky a pódii, číhají i rizika, která si často neuvědomujeme – od kapesních krádeží až po útoky hackerů. Abyste si zážitky opravdu užili a nepřišli o své zařízení, data nebo finance, je...
Pozor při koupi ojetého vozu: Ve dvou třetinách autobazarů inspektoři našli problémy
Koupě ojetého auta může být na první pohled výhodná, ale spotřebitelé by měli být obezřetní. Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla na podzim 2024 kontrolní akci zaměřenou na nabídku a prodej použitých osobních vozidel a zjistila pochybení ve dvou třetinách případů. Z...
Zneužití jména známého lékaře: Pozor na podvodné reklamy na „zázračné“ léky
Internet je plný nabídek na přípravky, které údajně „zaručeně“ vyléčí nejrůznější potíže – od bolestí kloubů až po vážná onemocnění. Podvodníci se často snaží dodat důvěryhodnost svým tvrzením tím, že zneužívají jména známých osobností. Aktuálním příkladem je reklama...
Zrušení zájezdu: Na co máte (a nemáte) nárok
(Ostrava 7.7.2025) Objednali jste si zájezd, ale plány se změnily a vy už nikam nechcete nebo nemůžete jet? Pak vás jistě napadne, zda můžete zájezd jednoduše zrušit. Odpověď zní: ano, od smlouvy lze odstoupit kdykoli před začátkem zájezdu – ale ne vždy to bude...
Otevírací doba bezplatných spotřebitelských poraden SOS MaS 7.7. – 11.7.2025
Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 7. července do 11. července otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 – 15:00 FRENŠTÁT p.R., Kalusova 1117 úterý: 9:00 –...
Roaming v roce 2025: Na co si dát pozor při cestách do zahraničí
Léto je obdobím dovolených a cest do zahraničí. Spolu s tím roste i zájem o využívání mobilních služeb mimo Českou republiku. Ačkoli je roaming v rámci Evropské unie stále výhodný a díky evropským pravidlům se za něj zpravidla neplatí víc než doma, skrývá některé...
Lidé s nízkými příjmy mohou využít slevu na internet či volání. Víte o tom?
Mnoho lidí s nízkými příjmy v České republice vůbec neví, že mohou získat slevu 200 Kč měsíčně na internet nebo telefonní služby. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) proto spustil informační kampaň, která má tuto možnost přiblížit širší veřejnosti – především seniorům,...