Ministerstvo zdravotnictví připravilo novou metodiku, která má přinést jasnější pravidla pro pořizování nahrávek během poskytování zdravotní péče. Na její přípravě se podílela také Kancelář ombudsmana a dětského ombudsmana. Dokument nyní prochází připomínkovým řízením.
Otázka pořizování zvukových či obrazových záznamů v ordinacích patří mezi témata, která v praxi často vyvolávají nejasnosti. Pacienti si mnohdy chtějí zaznamenat informace o svém zdravotním stavu nebo průběh komunikace se zdravotníky, zatímco zdravotnická zařízení se obávají zásahů do soukromí zaměstnanců či dalších pacientů.
Připravovaná metodika zdůrazňuje, že v určitých situacích může být pořízení nahrávky legitimním prostředkem ochrany práv pacienta. Typicky se může jednat o případy, kdy je potřeba doložit průběh komunikace se zdravotníkem, okolnosti lékařského poučení nebo například situaci, kdy byla pacientovi odmítnuta zdravotní péče.
Podle odborníků by pacienti měli vždy preferovat otevřený přístup a zdravotníka o záměru pořizovat nahrávku předem informovat. Skryté nahrávání by mělo představovat pouze krajní možnost. Současně je nutné respektovat práva zdravotníků i dalších osob, které by mohly být záznamem dotčeny.
Kancelář ombudsmana v souvislosti s metodikou připomíná, že pacient je ve vztahu ke zdravotnickému zařízení často slabší stranou. Pokud nemá jinou možnost, jak prokázat nevhodné zacházení nebo jiný problém při poskytování zdravotní péče, může být nahrávka důležitým důkazním prostředkem při podání stížnosti.
Pro pacienty a jejich blízké bylo připraveno také doporučení, podle kterého by měli nahrávky pořizovat pouze v odůvodněných případech, uchovávat jejich originální podobu, neupravovat je a nezveřejňovat na sociálních sítích či jiných veřejných platformách. Nahrávky by měly být využívány výhradně k ochraně práv pacienta a poskytovány pouze oprávněným institucím.
Metodika zároveň upozorňuje, že zdravotnická zařízení nemohou pořizování nahrávek plošně zakázat. Každou situaci je potřeba posuzovat individuálně s ohledem na konkrétní okolnosti.
Připomínkové řízení k návrhu metodiky potrvá do 10. července 2026. Po jeho ukončení by dokument mohl sloužit jako vodítko nejen pro správní orgány řešící stížnosti ve zdravotnictví, ale také pro samotné pacienty a zdravotnická zařízení.
zdroj: ochrance.cz, tisková zpráva ze dne 11.06.2026
foto: ilustrační, pixabay.com