Česká obchodní inspekce provedla v prvním čtvrtletí roku 2025 celkem 174 kontrol internetových obchodů, přičemž porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 151 případech, tedy v téměř 87 % kontrol. Inspekce se zaměřila především na e-shopy, které vykazují znaky porušování práv spotřebitelů, často na základě podnětů veřejnosti.
Nejčastěji šlo o nedostatečné informace o reklamacích, používání nekalých obchodních praktik a chybějící údaje o mimosoudním řešení sporů. Podnikatelé také často neinformovali spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy nebo neoznačili tlačítko pro závazné objednání zboží v souladu s právními předpisy.
Za zjištěná pochybení uložila ČOI v daném období 184 pokut v celkové výši 3 042 000 Kč. Výsledky potvrzují, že v oblasti e-commerce přetrvává vysoký výskyt porušování spotřebitelských práv.
zdroj: Česká obchodní inspekce, tisková zpráva ze dne 19.6.2025
foto: ilustrační, canva.com