Česká obchodní inspekce se v posledních měsících intenzivně zaměřuje na kontrolu online tržišť, která cílí na české spotřebitele. Kontroly se týkají například platforem Temu, Shein, Aliexpress, Amazon, Joom, Kaufland, Allegro nebo Trendyol.
Evropská komise zároveň uložila provozovateli online tržiště Temu pokutu 200 milionů eur podle aktu o digitálních službách. Důvodem bylo mimo jiné to, že Temu podle Komise dostatečně neposoudilo rizika spojená s nelegálními výrobky nabízenými na své platformě a možnou újmu pro spotřebitele v Evropské unii.
Česká obchodní inspekce se na řešení této problematiky podílí i na evropské úrovni. Komisi poskytuje informace z kontrol výrobků, které jsou následně využívány při šetřeních velmi velkých online platforem.
V České republice provedla ČOI komplexní kontrolu tržiště Temu už v roce 2024. Zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele i občanského zákoníku a provozovateli uložila pokutu ve výši 1 milion korun. Tato sankce nabyla právní moci v únoru letošního roku. S Temu zároveň ČOI vede další správní řízení, které zatím není pravomocně ukončeno.
Kontroly se ale netýkají pouze Temu. ČOI v roce 2025 navázala komplexními kontrolami dalších online tržišť, u kterých lze předpokládat, že se zaměřují přímo na české spotřebitele. Součástí kontrol jsou také odběry vzorků výrobků a jejich laboratorní testování.
Inspekce odebrala celkem 55 vzorků výrobků. Testovány byly například slizové hračky, panenky, pracovní rukavice, tlakové lahve nebo USB nabíječky. U některých výrobků byly zjištěny závažné nedostatky. Zejména u slizových hraček nevyhověla více než polovina testovaných vzorků, hlavně kvůli nadlimitnímu obsahu boru a problémům ve značení. U části pracovních rukavic byly zjištěny nedostatky v mechanických vlastnostech deklarovaných výrobcem a nevyhověly také testované tlakové lahve.
ČOI se zaměřuje také na zboží ze třetích zemí, které směřuje českým spotřebitelům prostřednictvím online tržišť. Ve spolupráci s celní správou posuzuje výrobky přímo v celních skladech. Významná část vydaných stanovisek byla negativní, což znamená, že zboží nesplňovalo požadavky pro uvedení na trh.
Aktuálně inspekce kontroluje také to, zda online nabídky obsahují povinné informace o výrobcích podle evropských pravidel o obecné bezpečnosti výrobků. Ověřuje mimo jiné, zda je uvedena odpovědná osoba v Evropské unii a zda jsou kontaktní údaje prodávajících skutečně funkční. Z dosud prověřených 165 nabídek bylo 67 vyhodnoceno jako neodpovídajících požadavkům.
Pro spotřebitele z toho plyne jednoduché doporučení: při nákupech na online tržištích je potřeba být obezřetný. Nízká cena nemusí vždy znamenat výhodný nákup. U výrobků ze třetích zemí může být problém s bezpečností, označením, návodem v českém jazyce nebo dohledatelností odpovědného subjektu v EU.
zdroj: ČOI, tisková zpráva ze dne 15.05.2026
foto: ilustrační, Canva.com