Vláda schválila nový zákon o finančních službách uzavíraných na dálku. Ten má ochránit spotřebitele, kteří sjednávají finanční produkty přes internet, telefon nebo jiné elektronické kanály. Zákon zavádí do českého práva evropskou směrnici DMFS, která funguje jako pojistka pro oblasti, jež dosud neměly vlastní speciální úpravu.
Nová pravidla se budou týkat například některých spořicích a vkladových produktů, krátkodobého neživotního pojištění, doplňkového penzijního spoření, vybraných kryptoaktiv nebo nových finančních služeb na online trhu.
Lepší ochrana spotřebitelů
Zákon přinese několik důležitých opatření:
-
rozšíření povinných informací, které musí poskytovatel předem sdělit
-
jasnější a srozumitelnější prezentaci podmínek produktu
-
jednodušší možnost odstoupení od smlouvy
-
povinnost umožnit rychlé a snadné zrušení online sjednané smlouvy pomocí „tlačítka pro odstoupení“
To znamená, že spotřebitel bude moci nákup finanční služby na dálku snadno přehodnotit a smlouvu ukončit bez zbytečných překážek.
Konec manipulačních praktik
Nová pravidla reagují také na tzv. dark patterns – klamavé prvky na webových stránkách, které mohou zákazníka tlačit k nevýhodnému rozhodnutí. Poskytovatelé budou muset zajistit, aby jejich online prostředí bylo přehledné, pravdivé a férové.
Zakázané bude například schovávání důležitých informací, zavádějící tlačítka nebo manipulativní design, který spotřebitele vede k určité volbě.
Zákon začne platit 19. června 2026, tedy v termínu stanoveném evropskou směrnicí.
zdroj: Ministerstvo financí ČR, tisková zpráva ze dne 29.10.2025
foto: ilustrační, Canva.com