OCHRANA EVROPSKÝCH SPOTŘEBITELŮ PŘED ZAVÁDĚJÍCÍMI RECENZEMI
Evropská komise a národní orgány ochrany spotřebitelů zveřejnily výsledky kontrol webových stránek uvádějících spotřebitelské recenze.
Evropská komise a národní orgány ochrany spotřebitelů zveřejnily výsledky screeningu webových stránek (tzv. sweep) napříč EU za účelem kontroly spotřebitelských recenzí online. Akci koordinovala Evropská komise, kontroly byly provedeny ve 26 členských státech EU, na Islandu a v Norsku. Bylo zkontrolováno 223 významných webových stránek z hlediska výskytu zavádějících spotřebitelských recenzí.
Pochybnosti o pravdivosti recenzí vzbudily téměř dvě třetiny zkontrolovaných online obchodů, online tržišť, rezervačních internetových stránek, online vyhledávačů a srovnávacích internetových stránek. V případě 144 webových stránek z celkových 223 zkontrolovaných webových stránek dozorové orgány nemohly konstatovat, že obchodníci dostatečně zajistili autentičnost recenzí, tj. že jsou uváděny spotřebiteli, kteří skutečně vyzkoušeli daný výrobek nebo službu.
Více informací k tomuto tématu, předchozím kontrolním akcím koordinovaným Evropskou komisí, síti pro spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele a směrnici o nekalých obchodních praktikách naleznete na tomto odkazu:
https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_22_394
Zdroj: MPO