Aktuality

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu v provozní době poradny ve Frýdku-Místku. Poradna ve Frýdku-Místku se mimořádně posouvá ze středy 28.10.2026 na středu 21.10.2026.Děkujeme za...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 19. do 23. října otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00...

S příchodem chladnějšího počasí začínají domácnosti doplňovat zásoby paliva na zimu. Zvýšené poptávky po palivovém dřevu, peletách nebo briketách však využívají také podvodníci. Policie upozorňuje...

Umělá inteligence se stále častěji stává pomocníkem spotřebitelů při řešení problémů s dodavateli energií i při komunikaci s úřady. Energetický regulační úřad (ERÚ) však upozorňuje, že nesprávné...

Ministerstvo financí upozorňuje na podvodné e-maily, které se vydávají za jeho oficiální komunikaci. Příjemce informují o údajně zpracované žádosti o dávku a snaží se vyvolat dojem, že se jeho...

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Investování do kryptoměn a dalších kryptoaktiv může lákat příslibem vysokých výnosů, zároveň je však spojeno s významnými riziky. Česká národní banka (ČNB) proto zveřejnila přehled dvanácti...

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Zprávy o avizovaném výraznějším zdražení energií přirozeně zvyšují obavy domácností o jejich rozpočty. Je proto pochopitelné, že spotřebitelé citlivěji reagují na nabídky, které slibují levnější...

Spotřebitelé se v běžném životě často setkávají se situacemi, kdy si nejsou jistí svými právy – například při reklamaci zboží, uzavírání smluv nebo při setkání s nekalými obchodními praktikami....

Spotřebitelé se v běžném životě často setkávají se situacemi, kdy si nejsou jistí svými právy – například při reklamaci zboží, uzavírání smluv nebo při setkání s nekalými obchodními praktikami....

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 12. do 16. října otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 – 15:00...

Energetický regulační úřad (ERÚ) upozorňuje na případy, kdy spotřebitelé dostávají výzvy k úhradě údajných dluhů za elektřinu či plyn, které mají pocházet z doby před několika lety. Výzvy zasílá...

Internetoví podvodníci stále častěji využívají falešné identity a smyšlené životní příběhy, aby si získali důvěru svých obětí. Policisté na Jičínsku se v uplynulém týdnu zabývali dvěma případy, při...

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) upozornila na dva doplňky stravy, ve kterých laboratorní rozbory odhalily nepovolenou léčivou látku sildenafil. Jedná se o přípravky ELIXIRMAN a...

Vyúčtování za mobilní telefon, internet nebo další telekomunikační služby dnes zákazníci často dostávají pouze v elektronické podobě. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) upozorňuje, že řada...

Plíseň na potravinách není pouze známkou jejich kažení, ale může představovat také vážné zdravotní riziko. Státní zdravotní ústav (SZÚ) upozorňuje, že některé plísně produkují toxické látky, které...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 05. do 09. října otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 – 15:00...

Majitelé rodinných domů, společenství vlastníků i bytová družstva budou moci od listopadu využít nový způsob financování energeticky úsporných renovací. Vybrané banky a stavební spořitelny začnou...

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Energetický regulační úřad zveřejnil další pravidelnou aktualizaci indikativního pásma nabídkových cen, tentokrát pro říjen 2026. Aktuální hodnoty reagují na růst cen elektřiny a plynu na...

Výsledky letošní mimořádné kontrolní akce „Alkohol, drogy a mládež 2026“ ukázaly, že zákaz prodeje alkoholu osobám mladším 18 let obchodníci a provozovatelé stále často nedodržují. Česká obchodní...

Děti se s internetem, sociálními sítěmi a chytrými telefony setkávají stále dříve. Pro rodiče přitom nemusí být jednoduché zorientovat se v možnostech rodičovské kontroly ani poznat, kdy už dítě na...

Reflexní vesta má zvýšit viditelnost člověka a tím přispět k jeho bezpečnosti. Výsledky kontrol České obchodní inspekce ale ukázaly, že ne každý výrobek prodávaný jako ochranný prostředek skutečně...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 28.9. do 02. října otevřeno v níže uvedených místech a časech. středa: 11:00 – 15:00 OPAVA, Krnovská 71C čtvrtek: 8:45 – 15:15...

V pondělí 28. září 2026 si připomínáme Den české státnosti. Jde o jeden ze svátků, během kterých zákon omezuje prodej ve větších obchodech. Spotřebitelé by proto měli počítat s tím, že prodejny s...

Česká obchodní inspekce se v roce 2025 věnovala také tomu, zda prodejci, distributoři a výrobci dodržují povinnosti související s elektrozařízeními, bateriemi, akumulátory a pneumatikami po skončení...