ZMĚNA CENOVÝCH STROPŮ PRO SPOTŘEBITELE ZA VOLÁNÍ A SMS DO CIZINY
V roamingu jako doma: Na co si dát pozor a jak dlouho bude ještě princip platit
Od 15. května 2021 došlo k mírnému zvýšení maximálních cen mezinárodního volání aSMS do zemí Evropského hospodářské- ho prostoru, které jsou regulovány novelizovaným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120. Zvýšení cen odráží oslabení české koruny oproti euru v prvním čtvrtletí roku 2021 oproti stejnému období loňského roku o 2,72 %. Od uve- deného data tak dotčení operátoři nesmějí účtovat za minutu volání z ČR do zemí Evropské unie, Lichtenštejnska, Norska a na Island vyšší cenu než 4,946 Kč bez DPH (0,19 eura), tj. 5,985 Kč s DPH, a za odeslání jedné SMS částku vyšší než 1,562 Kč bez DPH (0,06 eura), tj. 1,89 Kč s DPH. Maximální ceny za volání a odesílání SMS do uvedených zemí se každoročně přepočítá- vají vždy k 15. květnu z cenových stropů stanovených v eurech podle průměrné hodnoty referenčních směnných kurzů zveřej- něných ve dnech 15. ledna, 15. února a 15. března daného roku Evropskou centrální bankou v Úředním věstníku Evropské unie. Na konci června roku 2022 vyprší regulace roamingu ze strany Evropské unie, která umožňuje i v zahraničí v zemích EU a některých dalších zemích využívat princip „roam like at home“, neboli volat, smskovat a datovat za ceny a podmínek jako doma. Zákazníci – cestovatelé se ale nemusí obávat, Evropská komise navrhla prodloužení regulace o deset let, do roku 2032, a proces schvalování je již v plném proudu. U příležitosti této dobré zprávy neškodí připomenout několik důležitých zásad, aby uživatele služeb nečekalo po návratu z dovolené nepříjemné překvapení v podobě vysokého vyúčtování. EK po provedení studií situace na trhu seznala, že princip „v roamingu jako doma“ funguje dobře, došlo k významnému nárůstu využívání roamingových služeb v EU, ale zároveň nebyl zaznamenán růst cenových tarifů na domácích trzích a nedošlo ani ke zvyšování cen za roamingové služby ve třetích zemích, před čímž během předchozího vyjednávání mnozí varovali. Evropský trh se nicméně nevyvinul tak, aby bylo možné regulaci zcela zrušit, dle EK by hrozilo opětovné zavedení roamingových příplatků pro zákazníky. Proto EK rozhodla, že pro zachování principu „v roamingu jako doma“ je třeba nadále pokračovat v regulaci velkoobchodního trhu a nařízení o roamingu prodloužit a vhodně upravit. To znamená, že se pravděpodobně pro spotřebitele takřka nic v následujících letech nezmění. Jak nyní tedy princip funguje? Roaming x mezinárodní volání Zásadní je mít jasno v pojmech. Roaming je obecně jakékoliv využívání mobilních služeb v zahraničí. Regulovaný roaming s principem „RLAH“ pak využijete, když jako držitel čísla spadajícího pod členskou zemi navštívíte některou zemi EU a voláte z navštívené sítě na jiné číslo členské země, nebo volání takto přijímáte. Tzn. když jste například na dovolené v zemi EU a voláte domů, na místní číslo nebo na číslo jiné členské země. Mezinárodní volání je takové volání, které využije zákazník ve své domácí síti, který zavolá na jakékoliv zahraniční číslo. I mezinárodní volání je regulováno, ale na jiném principu, a sice principu maximální ceny. Pro české zákazníky volající do zemí EU (+ Norska, Lichtenštejnska a na Island) to je od 15. 5. 2021 nanejvýš cena 5,98 Kč vč DPH za minutu (viz infobox). Kde všude Princip „RLAH“ platí ve všech zemích EU (pozor na zrádné Švýcarsko, které sice v srdci Evropy leží, ale členem Unie není). Zatím jej také operátoři jako určitý benefit nabízejí ve Velké Británii, což se ale může kdykoliv změnit. Při cestování do Velké Británie je tedy třeba se informovat před cestou o účtování u svého operátora. Operátoři také princip „v roamingu jako doma“ uplatňují na Islandu, v Lichtenštejnsku či Norsku. Na co si dát pozor? A kde případně může „číhat“ zrada? Například v příhraničních oblastech poblíž hranice mezi členským a nečlenským státem. Telefon se připojí na nejsilnější síť, a to nemusí být ta domácí. Je třeba se před každým hovorem či užitím dat ujistit, že jsme připojeni k síti členské země. Pozor také na vodní a vzdušný prostor, i když jsme na území konkrétního státu, může se stát, že komunikace bude účtována podle některého mezinárodního ceníku. A konečně, jak jsme informovali v monitorovací zprávě z června roku 2019, princip RLAH se nesmí nadužívat a zneužívat. Operátor by měl teoreticky právo zasáhnout a doúčtovat poplatky např. tehdy, kdyby za určité období byly služby využívány více v zahraničí než v domovském státě. Proto pro dlouhodobé studijní nebo pracovní pobyty či pro dovolenou trvající výrazně delší dobu, než je standard, je vhodné pořídit si místní telefonní číslo.
Zdroj: ČTÚ