Energetický regulační úřad (ERÚ) zaznamenal nárůst dotazů od spotřebitelů, kteří obdrželi vyúčtování za elektřinu nebo plyn, aniž by došlo k fyzickému odečtu měřidla. ERÚ v tiskové zprávě objasňuje, že v případech, kdy zákazník neprovede samoodečet a distributor nezíská data přímo z měřicího zařízení, může být spotřeba stanovena tzv. kvalifikovaným odhadem podle typových diagramů dodávek (TDD). Tento způsob je zákonem povolen, nesmí však být použit více než dvakrát po sobě.
Pokud spotřebitel s vyúčtováním nesouhlasí, může jej reklamovat u svého dodavatele. V případě, že doloží skutečnou spotřebu, měl by dodavatel reklamaci uznat. Dále ERÚ doporučuje využívat možnost samoodečtu, čímž se lze odhadu distributora zcela vyhnout.
Podrobné informace a odpovědi na časté otázky naleznete v tiskové zprávě ERÚ: Spotřebu elektřiny či plynu může stanovit i odhad distributora
zdroj: Energetický regulační úřad, tisková zpráva ze dne 21.5.2025
foto: ilustrační, canva.com