Léto je obdobím dovolených a cest do zahraničí. Spolu s tím roste i zájem o využívání mobilních služeb mimo Českou republiku. Ačkoli je roaming v rámci Evropské unie stále výhodný a díky evropským pravidlům se za něj zpravidla neplatí víc než doma, skrývá některé záludnosti, na které je dobré myslet před cestou.
Roaming není mezinárodní volání
Základní rozdíl, který je potřeba znát:
Roaming znamená, že používáte své české číslo v zahraniční síti – například když voláte z dovolené v Chorvatsku.
Mezinárodní volání naopak označuje situaci, kdy z Česka voláte na zahraniční číslo – třeba do Německa.
Cenově i regulačně jde o zcela odlišné služby. Zatímco roaming v EU podléhá principu „Roam like at home“ a je tedy cenově srovnatelný s domácím provozem, u mezinárodního volání mohou být ceny výrazně vyšší.
Volání a data za domácí ceny: kde to platí?
Evropské nařízení o roamingu prodloužené až do roku 2032 zajišťuje, že ve všech zemích EU, a také na Islandu, v Norsku a Lichtenštejnsku, můžete volat, psát SMS a používat data za stejné ceny jako doma.
Nicméně pozor na výjimky:
-
Severní Kypr do této roamingové zóny nespadá.
-
V blízkosti hranic s nečlenskými zeměmi, jako je Švýcarsko nebo Srbsko, se může telefon automaticky připojit k dražší síti mimo EU. Je proto vhodné si v telefonu nastavit manuální výběr sítě.
Někteří operátoři navíc dobrovolně zařazují další země (například Švýcarsko nebo Velkou Británii) do vlastní „EU zóny“. Vždy je ale potřeba si tyto podmínky ověřit přímo u svého operátora.
Pozor na datové limity
I když máte v Česku neomezená mobilní data, v zahraničí to neznamená, že je můžete využívat beze zbytku. U levných nebo neomezených tarifů platí tzv. EU datový limit, tedy omezený objem dat, který lze v EU využít za domácí cenu. Výši tohoto limitu vám sdělí váš operátor.
Roaming není pro stěhování
Evropská pravidla jsou nastavena pro krátkodobé pobyty v zahraničí – tedy dovolené, pracovní či studijní cesty. Pokud operátor zjistí, že roaming využíváte dlouhodobě víc než služby doma, může vás vyzvat k vysvětlení a případně začít účtovat příplatky. Sleduje se přitom využívání služeb během posledních čtyř měsíců.
Jak se vyhnout nečekaným účtům?
Než vyrazíte za hranice, doporučuje ČTÚ následující kroky:
-
Zkontrolujte si u operátora, jaké máte nastavení roamingu a jaké jsou ceny ve vaší cílové zemi.
-
Nastavte si strop pro datový roaming, aby vás nepřekvapila vysoká částka.
-
Vypněte automatické připojování do sítí mimo EU, zvláště pokud cestujete poblíž hranic.
-
U dlouhodobého pobytu zvažte pořízení místní SIM karty.
Kde najdete další informace?
Podrobnosti o roamingu a mezinárodním volání jsou k dispozici:
-
na webových stránkách ČTÚ www.ctu.gov.cz,
-
u vašeho mobilního operátora,
zdroj: Český telekomunikační úřad, Monitorovací zpráva 6/25
foto: ilustrační, canva.com