Spotřebitelská problematika

KONTROLA PLATEBNÍCH KARET NEPROKÁZALA PORUŠENÍ PŘÍSLUŠNÝCH NAŘÍZENÍ Česká obchodní inspekce v minulém roce kontrolovala dodržování nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2015/751, o mezibankovních poplatcích za karetní platební transakce. Celkem provedla 103...

PŘIBÝVÁ PODVODNÍKŮ VYDÁVAJÍCÍCH SE ZA ČESKOU POŠTU Česká pošta už v posledních měsících loňského roku informovala veřejnost před novým podvodným jednáním v souvislosti s inzeráty na prodej či koupi zboží, při němž je zneužito jméno České pošty. Podobné případy se...

I LETOS! PROPADLÉ STRAVENKY POMÁHAJÍ Našli jste doma papírové stravenky Sodexo Gastro Pass s platností do 31. 12. 2021? Nevyhazujte je, protože ještě mohou pomoci lidem, kteří to v současné době potřebují. Propadlé papírové stravenky můžete do konce února vrátit. Za...

EVROPSKÁ KOMISE CHCE ZAJISTIT PRÁVO NA RYCHLÝ A BEZPEČNÝ INTERNET PRO VŠECHNY Práva uživatelů digitálních technologií a jejich svobodná volba budou klíčovými zásadami digitální transformace společnosti, která čeká Evropskou unii v příštích letech. Vyplývá to z návrhu...

PŘEHLEDNĚ: NA CO SI DÁT POZOR PŘI NÁKUPU OJETÉHO AUTA V posledních dvou letech roste zájem o pořízení ojetého auta. Na co si ale dát pozor, aby se koupě vyplatila, a jaká jsou práva nákupců ojetin? Důvodem rostoucího zájmu o nákup ojetiny mohou být delší čekací lhůty...

SVÉ PODÁNÍ POŠLETE IDEÁLNĚ E-MAILEM, KAPACITA TELEFONNÍCH LINEK JE BOHUŽEL PŘETÍŽENÁ Často kladené otázky najdete na webu I přes personální posílení telefonních linek je možné, že se díky zvýšenému počtu telefonických hovorů nedovoláte hned. Doporučujeme Vám proto...

Změny v oblasti správy čísel posílí ochranu spotřebitele Přenesli jste si své telefonní číslo k novému operátorovi, a tomu předchozímu časem expirovalo oprávnění, na základě kterého jej původně získal? To mohlo mít nepříjemné do­pady i na vás. ČTÚ má nově pravomoc...

MPO VEŘEJNÁ KONZULTACE NA TÉMA: UDRŽITELNÁ SPOTŘEBA ZBOŽÍ Veřejná konzultace na téma: Udržitelná spotřeba zboží - podpora práva na opravu a opětovného použití Evropská komise spustila veřejnou konzultaci v rámci iniciativy „práva na opravu“, která by mohla přispět k...

LIDÍ V DPI JE STÁLE PŘES 50 TISÍC, NA PŘECHOD ZBÝVAJÍ NECELÉ TŘI MĚSÍCE Zhruba 53 tisíc lidí stále neodešlo z režimu dodavatele poslední instance (DPI) poté, co už před více než třemi měsíci skončila na trhu Bohemia Energy, jež dodávala energie více než 900 tisícům...

O ÚMRTÍ ZÁKAZNÍKA SE OPERÁTOR NEMÁ JAK DOZVĚDĚT. Je třeba jej informovat V rámci své činnosti vyřizuje ČTÚ bohužel taktéž i záležitosti, které se týkají smutných událostí. Konkrétně se jedná o stížnosti související s úmrtím účastníka služeb elektronických komunikací....