Aktuality
ZPRÁVY, INFORMACE A AKTUALITY Z DĚNÍ OKOLO NÁS
Pozor při koupi ojetého vozu: Ve dvou třetinách autobazarů inspektoři našli problémy
Koupě ojetého auta může být na první pohled výhodná, ale spotřebitelé by měli být obezřetní. Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla na podzim 2024 kontrolní akci zaměřenou na nabídku a prodej použitých osobních vozidel a zjistila pochybení ve dvou třetinách případů. Z...
Zneužití jména známého lékaře: Pozor na podvodné reklamy na „zázračné“ léky
Internet je plný nabídek na přípravky, které údajně „zaručeně“ vyléčí nejrůznější potíže – od bolestí kloubů až po vážná onemocnění. Podvodníci se často snaží dodat důvěryhodnost svým tvrzením tím, že zneužívají jména známých osobností. Aktuálním příkladem je reklama...
Zrušení zájezdu: Na co máte (a nemáte) nárok
(Ostrava 7.7.2025) Objednali jste si zájezd, ale plány se změnily a vy už nikam nechcete nebo nemůžete jet? Pak vás jistě napadne, zda můžete zájezd jednoduše zrušit. Odpověď zní: ano, od smlouvy lze odstoupit kdykoli před začátkem zájezdu – ale ne vždy to bude...
Otevírací doba bezplatných spotřebitelských poraden SOS MaS 7.7. – 11.7.2025
Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 7. července do 11. července otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 - 15:00 FRENŠTÁT p.R., Kalusova 1117 úterý: 9:00 - 15:00 BOHUMÍN,...
Roaming v roce 2025: Na co si dát pozor při cestách do zahraničí
Léto je obdobím dovolených a cest do zahraničí. Spolu s tím roste i zájem o využívání mobilních služeb mimo Českou republiku. Ačkoli je roaming v rámci Evropské unie stále výhodný a díky evropským pravidlům se za něj zpravidla neplatí víc než doma, skrývá některé...
Lidé s nízkými příjmy mohou využít slevu na internet či volání. Víte o tom?
Mnoho lidí s nízkými příjmy v České republice vůbec neví, že mohou získat slevu 200 Kč měsíčně na internet nebo telefonní služby. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) proto spustil informační kampaň, která má tuto možnost přiblížit širší veřejnosti – především seniorům,...
Krásky v nesnázích: Podvod na sociálních sítích připravil muže o téměř půl milionu korun
Muž středního věku z Karvinska se stal obětí promyšleného podvodu. Na sociálních sítích navázal kontakt se dvěma ženami, které ho postupně připravily o značné finanční prostředky. V dobré víře, že pomáhá člověku v nouzi, a snad i s vidinou budoucího vztahu, poslal...
ČBA: Jak platit chytře, výhodně a hlavně bezpečně na dovolené v zahraničí
Plánujete dovolenou v cizině? Pak se kromě kufru vyplatí připravit i chytrou strategii pro placení. Česká bankovní asociace (ČBA) připravila praktické rady, jak se na cestách vyhnout zbytečným nákladům, zabezpečit své peníze a využít moderní způsoby placení co...
Koupání bez rizika: Sledujte kvalitu vody ve volné přírodě
(Ostrava 30.6.2025) Léto láká k vodě. Mnoho z nás se právě o letních prázdninách vydává k přehradám, rybníkům či lomům, kde si chceme užít osvěžení, klid a přírodu. Ne každé koupací místo ale nabízí bezpečné podmínky – kvalita vody se může rychle zhoršit a hrozí...
Otevírací doba bezplatných spotřebitelských poraden SOS MaS 30.6. – 4.7.2025
Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 30. června do 4. července otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 13:00 - 17:00 HRANICE, Pernštejnské nám. 1 čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U...
Dovolená na dosah? Než objednáte zájezd online, přečtěte si, co byste měli vědět
(Ostrava 27.6.2025) Letní slunce, mořský vánek, voňavá kuchyně cizích krajů... Všechno je pár kliknutí daleko. Stačí otevřít prohlížeč, zadat destinaci a během několika minut můžete mít v e-mailu potvrzení o zájezdu. Internet skutečně zjednodušil plánování dovolené....
Kulturní léto: Co by měl vědět spotřebitel, než vyrazí za zážitky
(Ostrava 26.6.2025) Letní měsíce jsou jako stvořené pro zážitky. Festivaly pod širým nebem, koncerty v parcích, divadelní představení na hradních nádvořích – stačí si jen vybrat. Ale i když si koupíte vstupenku s nadšením, ne vždy vše proběhne podle plánu. Co když...
Hračky z 3D tiskáren lákají děti, ale často neprojdou bezpečnostní kontrolou
Hračky vyrobené pomocí 3D tisku si získávají čím dál větší oblibu – nejen mezi dětmi, ale i mezi tvůrci, kteří oceňují možnosti této technologie. Česká obchodní inspekce (ČOI) ale varuje: dvě třetiny výrobců hraček z 3D tiskáren neověřují, zda jsou jejich výrobky...
Jak se zajišťuje bezpečnost výrobků v EU? Představujeme portál Safety Business Gateway
Víte, že i díky internetu můžete být rychleji chráněni před nebezpečnými výrobky? Evropská unie má systém, který pomáhá zamezit tomu, aby se na trhu dlouho držely výrobky, které mohou ohrozit zdraví nebo bezpečnost spotřebitelů. Tento systém se jmenuje Safety Gate a...
Pozor na nové praktiky dodavatelů energií: Odmítají právo spotřebitelů odstoupit od smlouvy
Energetický regulační úřad (ERÚ) varuje před novou nekalou praktikou některých dodavatelů energií. Ti totiž svým zákazníkům brání v zákonné možnosti odstoupit od nově uzavřené smlouvy, a to i přesto, že na to mají právo. Podle ERÚ je takové jednání v rozporu se...
Otevírací doba bezplatných spotřebitelských poraden SOS MaS 23.6. – 27.6.2025
Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 23. – 27. června otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 - 15:00 BOHUMÍN, Čáslavská 1067 středa: 11:00 – 15:00 FRÝDEK MÍSTEK, Anenská 2477...
ČOI varuje: Klimatizace Air Wall™ BX-888 slibuje nemožné, hrozí klamání spotřebitele
Česká obchodní inspekce (ČOI) varuje spotřebitele před pochybným výrobkem nabízeným pod názvem Air Wall™ BX-888 – údajně „klimatizací bez trubek“. Zařízení prodávané na webu https://onlineoffertstore.com/air-curtain-rep-ceca-pmax/ slibuje nereálné užitné vlastnosti a...
ČOI: Většina kontrolovaných internetových obchodů porušuje zákon, padly pokuty za více než 3 miliony
Česká obchodní inspekce provedla v prvním čtvrtletí roku 2025 celkem 174 kontrol internetových obchodů, přičemž porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 151 případech, tedy v téměř 87 % kontrol. Inspekce se zaměřila především na e-shopy, které vykazují znaky...
Tenisky za padesát korun? Když e-shop udělá chybu, nemusí to být výhra
(Ostrava 18.6.2025) V uplynulých dnech vzbudila pozornost spotřebitelů chyba na webu Reebok, kdy se zboží zobrazovalo s výrazně nižšími cenami – například tenisky běžně za 50 eur byly nabízeny za 50 korun. Mnoho zákazníků si výrobky objednalo a zaplatilo, ale e-shop...
Cesty do rizikových oblastí mají svá úskalí. Co pojišťovny nepojistí.
Léto je v plném proudu a mnoho Čechů vyráží na dovolenou do zahraničí. K cestování dnes neodmyslitelně patří i cestovní pojištění, které má pokrýt případné zdravotní komplikace, úrazy nebo ztrátu zavazadel. Jenže existují místa, kam pojišťovny krytí odmítají...