Aktuality

Česká obchodní inspekce se v loňském roce zapojila do mezinárodní kontrolní akce zaměřené na bezpečnost slizových hraček. Výsledky nejsou příznivé – pět ze sedmi testovaných výrobků na českém trhu nevyhovělo požadavkům chemické bezpečnosti. V celé Evropě bylo...

Česká obchodní inspekce (ČOI) se ve druhém čtvrtletí letošního roku opět zaměřila na dodržování zákonných povinností prodávajících při poskytování slev. Během dubna až června 2025 inspektoři provedli celkem 221 kontrol napříč celou tržní sítí, včetně internetových...

Online podvody jsou čím dál propracovanější a dotýkají se stále širší skupiny lidí – nejen seniorů, ale i mladých, zkušených uživatelů. Podvodníci využívají důvěřivost, časový tlak a technické triky k tomu, aby z lidí vylákali peníze. Pokud jste se i vy stali obětí...

Řada výrobců kuchyňského nádobí dnes láká na označení „PFOA‑free“ a ujišťuje zákazníky, že jejich produkty jsou bezpečné. Označení však může být velmi zavádějící. PFOA, tedy kyselina perfluoroktanová, je jen jednou z tisíců látek ze skupiny PFAS – tzv. „věčných...

Od 1. srpna 2025 vstupují v platnost dvě důležité novely energetického zákona – tzv. Lex OZE III a Lex plyn. Tyto změny se dotknou nejen výrobců a distributorů energie, ale i běžných spotřebitelů. Přinášejí totiž nová pravidla pro ukládání elektřiny, urychlení...

Evropská komise zahájila vyšetřování čínské nákupní platformy Temu, protože podle jejích zjištění platforma dostatečně nebrání prodeji nelegálních a nebezpečných produktů spotřebitelům v Evropské unii. Pokud se podezření potvrdí, hrozí Temu pokuta až ve výši šesti...

Evropská platforma pro online řešení sporů (tzv. ODR), kterou provozovala Evropská komise a která sloužila k podávání a zprostředkování přeshraničních spotřebitelských stížností, byla ke dni 20. července 2025 zrušena. Tímto krokem zároveň zanikla informační povinnost...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 28.července do 1.srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 čtvrtek: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pátek: 8:30 – 12:30 OLOMOUC, Pavelčákova 21...

SOS MaS, z. s. se setkává také s dotazy, kde lze nahlásit nezákonný obsah, na který uživatelé na internetu narazí. Níže Vám přinášíme představení služby STOPon-line, jejímž provozovatelem je sdružení CZ.NIC. STOPonline.cz je určena k hlášení nezákonného obsahu, na...

Český telekomunikační úřad ve své aktuální monitorovací zprávě radí pozůstalým, co dělat se smlouvou s operátorem po smrti účastníka? Základní rada zní "Je třeba informovat operátora!!!" Smlouva s poskytovatelem služeb elektronických komunikací sice zaniká úmrtím...

Od července 2025 se prodlužuje platnost evidenční kontroly v ČR na dva roky. Uspoří to čas i peníze při změně vlastníka, evidenční kontrola je totiž nově platná ve lhůtách stanovených pro technickou prohlídku. Po zápisu nového dosud neregistrovaného vozidla do...

Podle nedávného průzkumu České asociace pojišťoven se 78 % Čechů domnívá, že má u svého domu správně nastavenou pojistnou částku. A to i přes to, že jen polovina ji aktualizuje dostatečně často, tedy nejpozději jednou za tři roky. Nejpoctivější jsou v tomto ohledu...

Ministerstvo průmyslu a obchodu varuje před nabídkami na investice do výstavby a provozování plynovodů a ropovodů, které slibují vysoké a rychlé výnosy. Tyto nabídky často neodpovídají reálnému stavu a možnostem v české energetické infrastruktuře, v Česku totiž tyto...

Někdy se stane, že výrobek, který jsme si koupili – ať už jde o dětskou hračku, elektroniku, nebo kuchyňský přístroj – začne být považován za nebezpečný. Může hrozit úraz, zranění nebo jiné zdravotní riziko. V takovém případě má výrobce nebo prodejce povinnost tento...

Letní hudební festivaly jsou časem radosti, setkávání a hudby. Ale v davu, mezi stánky a pódii, číhají i rizika, která si často neuvědomujeme – od kapesních krádeží až po útoky hackerů. Abyste si zážitky opravdu užili a nepřišli o své zařízení, data nebo finance, je...