Česká obchodní inspekce v roce 2025 zkontrolovala, zda obchodníci správně informují o slevách z cen výrobků. Inspektoři provedli 1 432 kontrol a porušení právních předpisů zjistili ve 734 případech, tedy u více než poloviny kontrol (51,26 %).
Kontroly probíhaly v kamenných prodejnách i internetových obchodech a zaměřily se především na to, zda obchodníci uvádějí nejnižší cenu výrobku za posledních 30 dní před slevou, jak vyžaduje zákon o ochraně spotřebitele, a zda jsou slevy správně vypočtené.
Nejčastější zjištěná porušení
Nejčastějším problémem bylo užití nekalých obchodních praktik, které inspektoři zaznamenali ve 368 případech. Ve 140 případech mohlo jít o jednání, které spotřebitele uvádělo v omyl ohledně ceny nebo skutečné výše slevy.
Dalším častým porušením bylo nesprávné uvádění slev nebo chybějící informace o nejnižší ceně za posledních 30 dní, což inspekce zjistila ve 324 případech.
Inspektoři odhalili také:
-
nesprávné účtování cen výrobků,
-
nedostatečné informace o ceně,
-
porušení dalších předpisů, například občanského zákoníku nebo zákona o cenách.
Pokuty v řádu desítek milionů
Na základě zjištěných nedostatků nabylo v roce 2025 právní moci 380 pokut v celkové výši 38 661 500 korun.
Součástí kontrol byla také mimořádná akce zaměřená na slevové kampaně Black Friday a Cyber Monday. Ze 108 provedených kontrol bylo porušení zákona zjištěno ve 38 případech.
Problémem jsou i „nekonečné slevy“
Kontroly ukázaly, že někteří obchodníci prezentují výrobky jako zlevněné i několik měsíců v řadě. Takové nabídky přitom často nejsou skutečnou slevou, ale běžnou cenou vydávanou za výhodnou.
Inspekce zároveň upozorňuje, že obchodníci čím dál častěji používají jiné marketingové formulace, například „SUPER cena“, „ušetříte 50 %“ nebo „cena s aplikací“, aby se vyhnuli povinnosti uvádět nejnižší cenu za posledních 30 dní.
Kontrola slev a cenových akcí zůstane podle ČOI jednou z priorit i v dalších letech.