Pozor na slizové hračky: Většina testovaných vzorků v ČR nevyhověla bezpečnostním požadavkům
Česká obchodní inspekce se v loňském roce zapojila do mezinárodní kontrolní akce zaměřené na bezpečnost slizových hraček. Výsledky nejsou příznivé – pět ze sedmi testovaných výrobků na českém trhu nevyhovělo požadavkům chemické bezpečnosti. V celé Evropě bylo...
Dočasná nefunkčnost poradenské linky SOS z důvodu výpadku služeb O2
Vážení klienti, omlouváme se za dočasnou nefunkčnost poradenské linky z důvodu výpadku služeb O2. Věříme, že závada bude ze strany poskytovatele O2 v brzké době odstraněna. Děkujeme za pochopení Mgr. Ing. Renata Horáková...
Dodržování zákonných povinností prodávajících při poskytování slev
Česká obchodní inspekce (ČOI) se ve druhém čtvrtletí letošního roku opět zaměřila na dodržování zákonných povinností prodávajících při poskytování slev. Během dubna až června 2025 inspektoři provedli celkem 221 kontrol napříč celou tržní sítí, včetně internetových...
Jak získat zpět peníze od podvodníka? Chargeback krok za krokem
Online podvody jsou čím dál propracovanější a dotýkají se stále širší skupiny lidí – nejen seniorů, ale i mladých, zkušených uživatelů. Podvodníci využívají důvěřivost, časový tlak a technické triky k tomu, aby z lidí vylákali peníze. Pokud jste se i vy stali obětí...
PFOA free? Proč jsou litinové či nerezové pánve bezpečnější.
Řada výrobců kuchyňského nádobí dnes láká na označení „PFOA‑free“ a ujišťuje zákazníky, že jejich produkty jsou bezpečné. Označení však může být velmi zavádějící. PFOA, tedy kyselina perfluoroktanová, je jen jednou z tisíců látek ze skupiny PFAS – tzv. „věčných...
Nová pravidla pro elektřinu a plyn: Co přináší novely energetického zákona spotřebitelům?
Od 1. srpna 2025 vstupují v platnost dvě důležité novely energetického zákona – tzv. Lex OZE III a Lex plyn. Tyto změny se dotknou nejen výrobců a distributorů energie, ale i běžných spotřebitelů. Přinášejí totiž nová pravidla pro ukládání elektřiny, urychlení...
Nakupujete na Temu? Evropská komise varuje před nelegálním zbožím
Evropská komise zahájila vyšetřování čínské nákupní platformy Temu, protože podle jejích zjištění platforma dostatečně nebrání prodeji nelegálních a nebezpečných produktů spotřebitelům v Evropské unii. Pokud se podezření potvrdí, hrozí Temu pokuta až ve výši šesti...
Skončila povinnost informovat o platformě ODR. Co to znamená pro podnikatele a spotřebitele?
Evropská platforma pro online řešení sporů (tzv. ODR), kterou provozovala Evropská komise a která sloužila k podávání a zprostředkování přeshraničních spotřebitelských stížností, byla ke dni 20. července 2025 zrušena. Tímto krokem zároveň zanikla informační povinnost...