Umělá inteligence se stále častěji stává pomocníkem lidí, kteří hledají informace, rady nebo podporu při řešení psychických obtíží. Podle nového českého výzkumu ji v souvislosti s duševním zdravím využila během jediného měsíce téměř třetina dospělých. Odborníci však upozorňují, že AI nemůže nahradit lékaře ani psychoterapeuta a její nesprávné využívání může vést k odkládání potřebné odborné pomoci.
Reprezentativní výzkum agentury PAQ Research, kterého se na jaře 2026 zúčastnilo 1 760 dospělých obyvatel České republiky, ukázal, že generativní umělou inteligenci využilo v souvislosti s duševním zdravím během předchozích 30 dnů 29,2 % respondentů. Mezi mladými dospělými ve věku 18 až 34 let to bylo dokonce 51 %. Lidé se na AI nejčastěji obracejí při zvládání stresu, hledání informací nebo snaze lépe porozumět vlastním psychickým problémům.
Výsledky však odhalily také znepokojivé skutečnosti. Téměř třetina uživatelů využila AI během psychické krize nebo akutního stresu a podobný podíl ji alespoň někdy použil místo odborné péče. Více než 13 % uživatelů uvedlo, že kvůli umělé inteligenci odložili návštěvu odborníka nebo pomoc vůbec nevyhledali.
Dalším rizikem jsou nepřesné či nevhodné rady. Přibližně 11 % uživatelů se setkalo s doporučením, které odporovalo radě lékaře nebo psychoterapeuta. Více než 8 % respondentů využívajících AI v této oblasti dokonce uvedlo, že v souvislosti s jejím používáním změnili předepsanou medikaci.
Přestože mohou AI nástroje pomoci s orientací v problému nebo poskytnout obecné informace, jejich odpovědi nemusí být správné ani vhodné pro konkrétní zdravotní situaci. Spotřebitelé by proto neměli na základě doporučení chatbota sami měnit dávkování léků, přerušovat léčbu nebo odkládat vyhledání odborné pomoci.
Zvláštní pozornost odborníci věnují dětem a dospívajícím, pro které se umělá inteligence stává běžnou součástí každodenního života. Mladí lidé ji totiž nevyužívají pouze při studiu nebo vyhledávání informací, ale také jako zdroj osobních rad a emoční podpory. Důležité je proto sledovat nejen dobu, kterou s technologiemi tráví, ale také způsob jejich využívání a možný vliv na psychickou pohodu.
Výsledky výzkumu byly představeny na Pražském fóru o AI a duševním zdraví 2026, které uspořádaly Úřad vlády ČR a Ministerstvo zdravotnictví. Obě instituce chtějí na získaná data navázat přípravou doporučení pro veřejnost i odborníky, která pomohou nastavit bezpečné a odpovědné používání umělé inteligence v oblasti duševního zdraví.
Umělá inteligence může být užitečným doplňkem při hledání informací a podpory, nikoliv však náhradou odborné zdravotní péče. Pokud člověk prožívá závažné psychické obtíže nebo se jeho stav zhoršuje, je důležité obrátit se na kvalifikovaného odborníka a nespoléhat pouze na odpovědi digitálního asistenta.
zdroj: Ministerstvo zdravotnictví ČR, tisková zpráva ze dne 13.10.2026
foto: ilustrační, canva.com