Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. (SOS MaS, z. s.) se dlouhodobě věnuje podpoře a ochraně zranitelných spotřebitelů, mezi které patří zejména senioři, osoby se zdravotním postižením a lidé s nižšími příjmy či nižším stupněm vzdělání. Tyto skupiny se často dostávají do situací, kdy je pro ně obtížné rozpoznat nekalé obchodní praktiky a účinně hájit svá spotřebitelská práva. SOS MaS, z. s. proto klade důraz nejen na řešení konkrétních spotřebitelských problémů, ale také na prevenci prostřednictvím vzdělávacích a osvětových aktivit.
V roce 2025 jsme se zaměřili na pokračující problematiku nekalých obchodních praktik a manipulativního jednání, a zároveň jsme významně posílili aktivity zaměřené na bezpečnost v kyberprostoru a bezpečné chování v online světě. Reagovali jsme tak na rychle rostoucí počet podvodů páchaných prostřednictvím internetu, sociálních sítí, e-mailů a telefonických hovorů, které stále častěji cílí právě na zranitelné skupiny spotřebitelů.
Díky podpoře donátorů a spolupráci s partnerskými organizacemi se nám v roce 2025 podařilo uspořádat desítky vzdělávacích besed a preventivních akcí určených zranitelným spotřebitelům v Moravskoslezském, Olomouckém a Zlínském kraji. Akce probíhaly v řadě měst a obcí a zúčastnily se jich stovky seniorů a osob se zdravotním postižením. Naši lektoři účastníkům srozumitelnou formou přiblížili jejich práva při uzavírání smluv, možnosti reklamací a nejčastější triky nepoctivých obchodníků.
Významná část besed byla věnována právě ochraně v digitálním prostředí – účastníci se seznámili s typickými scénáři internetových a telefonických podvodů, falešnými e-maily a SMS zprávami, podvodnými investičními nabídkami, zneužíváním osobních údajů či falešnými profily na sociálních sítích. Důraz byl kladen na praktické rady, jak rizikové situace rozpoznat, jak na ně reagovat a kam se obrátit v případě podezření na podvod.
Nedílnou součástí realizace našich aktivit byla spolupráce s místními organizacemi a institucemi, které nám pomáhaly oslovit cílové skupiny a zajistit vhodné zázemí pro konání besed. Velké poděkování patří klubům seniorů, charitám, organizacím sdružujícím osoby se zdravotním postižením, seniorpointům a dalším partnerským subjektům, bez jejichž podpory by realizace projektu nebyla možná.
Naše vzdělávací a preventivní aktivity v roce 2025 byly realizovány díky finanční podpoře krajů, statutárních měst a obcí, které dlouhodobě podporují ochranu spotřebitelů a zvyšování právního povědomí veřejnosti. Tato podpora nám umožnila pokračovat v systematické práci se zranitelnými spotřebiteli a přispět ke zvýšení jejich bezpečí, a to jak v běžném spotřebitelském styku, tak i v online prostředí.
Všem donátorům a spolupracujícím organizacím děkujeme za jejich důvěru, podporu a spolupráci. Díky společnému úsilí jsme i v roce 2025 mohli pomoci mnoha spotřebitelům lépe se orientovat na trhu i v digitálním světě a chránit je před nekalými obchodními praktikami a podvody. Společně tak přispíváme k vytváření bezpečnějšího a spravedlivějšího prostředí pro všechny spotřebitele.
