Česká obchodní inspekce v závěru roku výrazně posiluje kontroly internetových obchodů, slevových akcí, vánočních trhů i prodeje pyrotechniky. Vedle dozoru nad trhem klade důraz také na informování spotřebitelů – zejména těch, kteří nemají zkušenosti s online nákupy.
ČOI upozorňuje především na rizikové a anonymní e-shopy. Na svém webu vede seznam více než 1 100 problematických internetových obchodů, kam letos přibylo přes 330 nových položek. Typickým znakem rizikového e-shopu je chybějící identifikace provozovatele, neúplné kontaktní údaje a nejasnost, komu spotřebitel posílá peníze nebo na koho se má obrátit při reklamaci či odstoupení od smlouvy.
Inspektoři zároveň provádějí kontroly zaměřené na dodržování pravidel při slevách. Prodávající musí uvádět nejnižší cenu z posledních 30 dnů před poskytnutím slevy – nikoliv běžnou či doporučenou cenu. ČOI stále zjišťuje porušování těchto povinností i nesprávné účtování slev. Spotřebitelům doporučuje kontrolovat účtenku a uplatněnou cenu.
Od 1. prosince platí také přísnější pravidla pro prodej pyrotechniky. Pyrotechniku mohou nakupovat pouze osoby starší 15 nebo 18 let podle kategorie výrobku. Mimo kamenné prodejny není možné prodávat žádné výrobky s výjimkou kategorie F1. Kontroly probíhají po celý prosinec.
Rady, doporučení a seznam rizikových e-shopů najdete na webech:
www.coi.gov.cz, www.evropskyspotrebitel.cz a www.evropskyspotrebitel.cz/podvod.
Prověření obchodníka je možné také prostřednictvím justice.cz, rzp.cz nebo u subjektů z EU na e-justice.europa.eu.
zdroj: ČOI, tisková zpráva ze dne 4.12.2025
foto: ilustrační, Canva.com
Více rad a návodů, jak se bránit podvodníkům, najdete na našich stránkách v sekci Bezpečně v online světě: Stop podvodům
Řešíte podobný či jiný spotřebitelský problém? Neváhejte se obrátit na naši bezplatnou spotřebitelskou poradnu.
Přijďte osobně nebo volejte po – pá v době od 9:00 do 16:00 hodin poradenskou linku
+420 608 722 582 nebo pište na e-mail 
poradna@sos-msk.cz