Česká obchodní inspekce (ČOI) se ve druhém čtvrtletí letošního roku opět zaměřila na dodržování zákonných povinností prodávajících při poskytování slev. Během dubna až června 2025 inspektoři provedli celkem 221 kontrol napříč celou tržní sítí, včetně internetových obchodů. Porušení právních předpisů bylo zjištěno ve 99 případech, tedy u téměř 45 % kontrol.
Nepravdivé slevy a matoucí cenovky
Kontroly se soustředily na to, zda prodejci při inzerovaných slevách správně uvádějí nejnižší cenu, za kterou byl výrobek prodáván v posledních 30 dnech před zlevněním – což je jejich zákonná povinnost. Právě nedodržení této povinnosti bylo nejčastějším pochybením a bylo zjištěno ve 36 případech. Typickým problémem bylo uvedení slevy z ceny, kterou si prodejce sám libovolně stanovil, nikoliv z reálně účtované ceny z předchozích dní.
Dalším častým zjištěním byla užití nekalých obchodních praktik, zejména takových, které mohou uvést spotřebitele v omyl ohledně výše slevy nebo samotné existence cenové výhody. Takové praktiky inspektoři zaznamenali v 63 případech, přičemž ve 29 z nich šlo o klamavé slevové označení, které mohlo spotřebitele přimět k nákupu, který by za standardních okolností neudělal.
Trik s barevnými cenovkami
ČOI rovněž upozornila na častou praxi obchodních řetězců, kdy jsou na výrobcích umisťovány výrazné barevné cenovky s údajnými slevami, aniž by spotřebitel měl možnost jednoduše ověřit, zda k nějaké reálné slevě skutečně došlo. Cílem těchto cenovek je vyvolat dojem výhodné nabídky a ovlivnit rychlé nákupní rozhodnutí.
Inspektoři přitom posuzovali nejen výši slevy, ale i způsob prezentace ceny. Pokud byla spotřebiteli předkládána nejasná nebo zavádějící cenová srovnání, která mu znemožnila učinit informované rozhodnutí, byla tato praxe vyhodnocena jako nekalá.
Sankce za porušení předpisů
Na základě zjištěných pochybení uložila ČOI ve sledovaném období celkem 112 pokut v celkové výši 5,67 milionu korun. Kromě výše uvedených pochybení šlo například o:
-
nesprávně účtované ceny (14 případů),
-
neposkytnutí zákonných informací o cenách (13 případů),
-
porušení dalších právních předpisů – občanského zákoníku, zákona o kontrole, zákona o cenách a dalších (72 případů).
Kontroly budou pokračovat
Slevové akce zůstávají jedním z hlavních zaměření České obchodní inspekce, neboť právě v této oblasti dochází opakovaně k porušování zákona a klamání spotřebitelů. ČOI proto avizuje, že v kontrolách bude intenzivně pokračovat i ve druhé polovině roku.
Na co si dát pozor jako spotřebitel?
-
Všímejte si, zda je u zlevněného zboží uvedena nejnižší cena z posledních 30 dnů.
-
Nevěřte slepě barevným cenovkám a výrazům jako „akce“ nebo „super cena“ – sledujte konkrétní částky a jejich vývoj.
-
Pokud máte podezření na klamavou slevu, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci.
zdroj: Česká obchodní inspekce, tisková zpráva ze dne 31.7.2025
foto: ilustrační, canva.com