Aktuality

Na pobočkách České pošty si lidé mohou nově vyřídit kompletní přehled o svých dluzích a závazcích během jediné návštěvy. Od loňského srpna této možnosti využilo už více než 2 000 lidí, a to nejen...

Spotřebitelé se v běžném životě často setkávají se situacemi, kdy si nejsou jistí svými právy – například při reklamaci zboží, uzavírání smluv nebo při setkání s nekalými obchodními praktikami....

Spotřebitelé se v běžném životě často setkávají se situacemi, kdy si nejsou jistí svými právy – například při reklamaci zboží, uzavírání smluv nebo při setkání s nekalými obchodními praktikami....

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 06. do 10. dubna otevřeno v níže uvedených místech a časech. středa: 13:00 – 16:00 Bruntál, Zeyerova 18 středa: 11:00 – 15:00...

Česká národní banka upozorňuje na nové případy podvodných investičních nabídek, při kterých pachatelé zneužívají její jméno i falešná „povolení“. Podvodníci se snaží působit důvěryhodně tím, že...

Vážení klienti, dovolujeme si vás informovat, že ve dnech 3. 4. – 6. 4. 2026 bude naše poradna z důvodu velikonočních svátků uzavřena. Děkujeme za pochopení a těšíme se na vás opět po svátcích....

Při uzavírání smluv na služby, jako je internet nebo televize, platí, že smlouva na dobu určitou nesmí přesáhnout 24 měsíců. Pokud by byla sjednána na delší dobu, automaticky se považuje za smlouvu...

Každý rok přichází stejný okamžik – ve schránkách bytových domů se objeví vyúčtování služeb spojených s bydlením, tedy dodávek vody, tepla, osvětlení společných prostor, výtahů apod.. Někdo ho...

Velikonoce jsou obdobím, kdy se regály obchodů plní čokoládovými vajíčky, zajíčky a dalšími sladkostmi, které míří především k dětem. Při výběru však většina spotřebitelů podléhá prvnímu dojmu –...

Ministerstvo průmyslu a obchodu zveřejnilo zprávu o tom, jak se v České republice daří chránit spotřebitele v letech 2021–2025 . Dokument potvrzuje, že prostředí, ve kterém se lidé pohybují jako...

Trh s jednorázovými elektronickými cigaretami v posledních letech prudce roste, spolu s ním ale i množství nebezpečného odpadu. V České republice se ročně spotřebují desítky milionů těchto zařízení,...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 23. do 27. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 09:00 – 15:00...

Česká obchodní inspekce (ČOI) se v roce 2025 zaměřila na dodržování zákazu prodeje alkoholu a tabákových výrobků osobám mladším 18 let. Výsledky kontrol ukazují, že problémy v této oblasti...

Vláda schválila projekt transformace stavební správy v České republice. Dosavadních 626 stavebních úřadů se má postupně změnit na jednu centrální státní instituci – Úřad rozvoje území, který bude...

Vláda schválila návrh novely zákona o spotřebitelském úvěru, který má posílit ochranu spotřebitelů a zároveň nastavit jasnější pravidla pro poskytování půjček. Návrh předložený ministerstvem financí...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 16. do 20. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00...

Policisté na Litoměřicku zaznamenali v poslední době několik případů podvodného jednání, kdy se po obcích pohybují lidé vydávající se za řemeslníky a nabízejí opravy domů. Terčem těchto podvodníků...

Spotřebitelé se v běžném životě často setkávají se situacemi, kdy si nejsou jistí svými právy – například při reklamaci zboží, uzavírání smluv nebo při setkání s nekalými obchodními praktikami....

Státní zemědělská a potravinářská inspekce odhalila při kontrolách v obchodní síti čtyři šarže bílého vína ze Španělska, které byly falšované. Laboratorní analýza v akreditované laboratoři SZPI v...

Česká obchodní inspekce v roce 2025 zkontrolovala, zda obchodníci správně informují o slevách z cen výrobků. Inspektoři provedli 1 432 kontrol a porušení právních předpisů zjistili ve 734 případech,...

Ministerstvo zdravotnictví České republiky ve spolupráci se Státním ústavem pro kontrolu léčiv zřídilo mimořádnou konzultační pomoc pro občany České republiky, kteří se aktuálně nacházejí ve...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 09. do 13. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 – 15:00...

Česká národní banka v roce 2025 zadržela celkem 9 036 nepravých bankovek a mincí, což je téměř o 55 % více než o rok dříve. Největší část tvořily tzv. napodobeniny různých měn – celkem 7 354 kusů....

Český telekomunikační úřad se dlouhodobě věnuje nejen řešení stížností na vyúčtování datových služeb, výpadky internetu či změny poskytovatelů, ale také citlivé oblasti bezpečnosti dětí v online...