Vážení čtenáři,

přinášíme vám druhé letošní vydání našeho newsletteru, ve kterém naleznete aktuální informace ze světa ochrany spotřebitele, novinky z činnosti naší organizace i praktické rady pro každodenní život.

V uplynulých měsících jsme pokračovali v poskytování bezplatného poradenství a realizaci vzdělávacích aktivit zaměřených na ochranu spotřebitelů. Součástí tohoto čísla je také naše Výroční zpráva za rok 2025, ve které se ohlížíme za uplynulým rokem a představujeme výsledky naší poradenské, vzdělávací i preventivní činnosti.

Přinášíme vám rovněž řadu aktuálních informací z oblasti spotřebitelských práv. Dozvíte se například o novém nástroji Energetického regulačního úřadu, který pomáhá spotřebitelům lépe se orientovat v cenách energií, o právech cestujících v souvislosti s aktuální situací v letecké dopravě nebo o významných rozhodnutích dozorových orgánů a institucí v České republice i Evropské unii.

Ani tentokrát nechybí upozornění na podvodné praktiky a rizika, se kterými se mohou spotřebitelé setkat. Věnujeme se například falešným internetovým článkům zneužívajícím důvěru veřejnosti nebo návratu problematických předváděcích akcí zaměřených především na seniory.

Věříme, že vám i toto vydání přinese užitečné informace a praktické rady, které využijete při ochraně svých práv a při každodenním rozhodování.

Děkujeme, že sledujete naši činnost a využíváte naše služby.

S přáním krásného dne,

tým SOS MaS, z. s.

Spotřebitelské organizace pomohly loni více než 81 tisícům lidí

Spotřebitelské organizace v České republice každoročně pomáhají desítkám tisíc lidí řešit problémy spojené s reklamacemi, smlouvami, nákupy nebo spory s obchodníky. Jen v roce 2025 poskytly spotřebitelům více než 81 500 bezplatných rad prostřednictvím telefonického, osobního i elektronického poradenství.

[Číst více]

Vláda přistoupila k zastropování ceny pohonných hmot

Ceny pohonných hmot patří mezi témata, která dokážou během pár dní výrazně zahýbat rodinnými rozpočty. V reakci na aktuální vývoj proto vláda na začátku dubna 2026 sáhla k mimořádnému opatření.

[Číst více]

Rekordní zájem o pomoc: na Evropské spotřebitelské centrum se obrací stále více lidí

Na Evropské spotřebitelské centrum Česko se v roce 2025 obrátilo celkem 3 590 lidí, což je o více než 1 000 případů více než o rok dříve. Jde o nárůst přesahující 38 %. Centrum pomáhalo řešit jak konkrétní spory, tak poskytovalo poradenství lidem, kteří si nevěděli rady při uplatňování svých práv.

[Číst více]

Krize na Blízkém východě: Jaká práva mají cestující při zrušeném letu nebo zdražení letenek?

Ozbrojený konflikt na Blízkém východě začíná ovlivňovat také evropskou leteckou dopravu. Evropská komise upozorňuje, že omezení dodávek leteckého paliva může vést ke zpožděním, rušení letů i růstu cen letenek. Přesto však platí, že spotřebitelé v Evropské unii mají i v krizových situacích silná práva.

[Číst více]

Jedna jízdenka na celou cestu? EU chce zjednodušit cestování vlakem.

Evropská komise navrhla změny, které by měly výrazně usnadnit cestování vlakem napříč Evropou. Cílem je, aby si cestující mohli koupit jednu jízdenku i na spojení, které zahrnuje více dopravců, a zároveň měli lepší ochranu během celé cesty.

[Číst více]

ČOI udělila společnosti Penny Market maximální pokutu za opakovaný prodej alkoholu nezletilým

Česká obchodní inspekce, Inspektorát Jihomoravský a Zlínský se sídlem v Brně, uložila společnosti Penny Market s. r. o. pokutu ve výši 1 milion korun za opakovaný prodej alkoholu osobám mladším 18 let. Jedná se o nejvyšší možnou sankci, kterou zákon v těchto případech umožňuje uložit.

[Číst více]

Evropské i české úřady se zaměřují na velká online tržiště – ukládají vysoké pokuty

Evropská komise uložila platformě Temu pokutu ve výši 200 milionů eur. Současně pokračují také kontroly ČOI, která se zaměřuje na dodržování spotřebitelských práv na online tržištích. Jaké nedostatky úřady zjistily a co to znamená pro spotřebitele, se dočtete v našich článcích.

 [Číst více]

Pozor na falešné články na internetu. Mohou vás připravit o osobní údaje“

Česká správa sociálního zabezpečení upozorňuje na šíření zavádějícího článku na webu medicnews1.space, který se vydává za důvěryhodný zpravodajský obsah. Materiál je označen jako „redakce DNESZ.cz“, což může u čtenářů vyvolat dojem, že jde o ověřené informace.

[Číst více]

Předváděcí akce jsou zpět. Senioři znovu čelí nátlaku

Po několika letech relativního útlumu se do poraden Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. znovu vracejí případy problematických předváděcích akcí zaměřených především na seniory.

[Číst více]