Aktuality

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 17. do 21. srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00...

Evropské spotřebitelské centrum Česko upozorňuje na případy, kdy slovinská společnost Debtcollect.net zasílá českým spotřebitelům výzvy k úhradě údajných dluhů souvisejících s nevyzvednutým zbožím z...

Nákupy přes internet ze zemí mimo Evropskou unii jsou dnes běžné. Spotřebitelé objednávají hračky, drobnou elektroniku, kosmetiku, doplňky stravy, oblečení nebo různé praktické pomůcky často přímo z...

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) při běžných kontrolách v tržní síti zjistila falšované vaječné těstoviny z Itálie. Laboratorní rozbor ukázal, že skutečný obsah vajec neodpovídal...

Nakupování přes internet je dnes pro většinu spotřebitelů běžnou součástí života. Právě proto je důležité, aby e-shopy poskytovaly zákazníkům jasné a pravdivé informace — o ceně, reklamaci,...

Policisté v Moravskoslezském kraji upozorňují na další vlnu podvodů, při kterých pachatelé zneužívají důvěru rodičů ve vlastní děti. Od poloviny července evidují více než desítku případů se škodou...

Krajská hygienická stanice Zlínského kraje a Státní veterinární správa upozorňují spotřebitele na závažné zdravotní riziko spojené s vepřovou paštikou prodávanou v Hotelu Litovel v Luhačovicích....

Spotřebitelé se dnes stále častěji setkávají s podvodnými praktikami v online prostředí i při telefonické komunikaci. Podvodníci využívají falešné e-maily, SMS zprávy, telefonáty či podvodné...

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu v provozní době poradny ve Frýdku-Místku. Poradna ve Frýdku-Místku se mimořádně přesouvá ze středy 26.08.2026 na pondělí 10.08.2026.Děkujeme za...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 10. do 14. srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 9:00 – 13:00...

Finanční gramotnost obyvatel České republiky se podle letošního průzkumu České bankovní asociace (ČBA) a agentury Ipsos opět mírně zlepšila. Index finanční gramotnosti letos dosáhl hodnoty 58 bodů,...

Celní správa České republiky upozorňuje na novou vlnu podvodných e-mailů, jejichž cílem je vylákat z lidí peníze pod záminkou doplacení cla nebo DPH za zásilky ze zemí mimo Evropskou unii....

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) upozorňuje spotřebitele na tři šarže instantních nudlí značky REEVA, u kterých laboratorní rozbory potvrdily přítomnost bakterií rodu Salmonella....

Již v předchozích článcích jsme informovali o indikativním pásmu nabídkových cen, které každý měsíc zveřejňuje Energetický regulační úřad (ERÚ). Tento orientační přehled pomáhá spotřebitelům...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 03. do 07. srpna otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 – 15:00...

Na finančního arbitra se obrací stále více spotřebitelů. V roce 2025 před ním bylo zahájeno 12 050 řízení, tedy o 113 procent více než v předchozím roce. Naprostá většina nových případů se týkala...

Zástupce ombudsmanky upozornil, že lidé, kteří kvůli svému zdravotnímu postižení využívají asistenčního psa, nesmějí být při poskytování zdravotní péče znevýhodňováni. Reagoval na případ pacientky,...

Česká obchodní inspekce (ČOI) pokračovala v prvním čtvrtletí roku 2026 v kontrolách zaměřených na odhalování padělaného zboží a výrobků porušujících práva duševního vlastnictví. Během tří měsíců...

Objednali jste si někdy drobnou věc z e-shopu a dorazila vám v krabici, do které by se vešlo několikanásobně víc zboží? Podobné situace nejsou výjimečné. Vedle samotného výrobku pak spotřebitel...

Policisté z Plzeňského kraje upozorňují na pokračující vlnu podvodů v online prostředí. Během několika málo dnů zaznamenali desítky případů, kdy lidé přišli o své úspory. Škody se pohybovaly od...

Podvodníci stále hledají nové způsoby, jak v lidech vyvolat důvěru a přimět je k rychlému jednání. Jedním z častých triků je zpráva, která se tváří, jako by ji posílal někdo blízký — syn, dcera,...

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla v prvním čtvrtletí roku 2026 celkem 24 kontrol zaměřených na dodržování zákazu diskriminace spotřebitelů při prodeji výrobků a poskytování služeb. V pěti...

Období letních dovolených je v plném proudu a mnoho lidí tráví čas v zahraničí. Český telekomunikační úřad (ČTÚ) proto připomíná, že se vyplatí věnovat pozornost nejen používání mobilního telefonu...

Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) upozorňuje veřejnost na podvodné e-mailové zprávy, které se vydávají za její oficiální komunikaci. Podvodníci v nich lákají příjemce na údajnou možnost...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 27. do 31. července otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 09:00 – 15:00...

Evropská komise předběžně dospěla k závěru, že společnost Meta, provozovatel sociálních sítí Facebook a Instagram, nemusí plnit některé povinnosti stanovené aktem o digitálních službách (Digital...

Umělá inteligence dnes umí pomoci s lecčím — třeba i s napsáním reklamace, stížnosti nebo žádosti o vrácení peněz. To může být užitečné hlavně ve chvíli, kdy člověk neví, jak začít, nechce psát...

Poslanecká sněmovna schválila ve třetím čtení novelu zákona, která posiluje ochranu spotřebitelů při sjednávání finančních služeb na dálku, tedy prostřednictvím internetu, telefonu nebo jiných...

Ostrava, 22. července 2026 – Letní sezóna je v plném proudu a s ní přichází nejen rezervace ubytování, letenek nebo pronájmů aut, ale také nejrůznější online check-iny. Hotely, apartmány, ubytovací...