Aktuality
ZPRÁVY, INFORMACE A AKTUALITY Z DĚNÍ OKOLO NÁS
Spotřebitelská adventní nadílka – Kde hledat pomoc, když máte spotřebitelský problém?
Nákupy někdy nemusí jít podle plánu – ať už jde o vadné zboží nebo špatně poskytnutou službu, problémy se mohou objevit kdykoli. V takových chvílích je důležité vědět, kde hledat pomoc, abyste si...
Nová pravidla trhu s elektřinou prošla třetím čtením. Lépe ochrání spotřebitele a umožní jim snižovat výdaje
Novela energetického zákona LEX OZE III, která přináší nová pravidla trhu s elektřinou, prošla třetím čtením. Zahrnuje zásadní změny pro ukládání elektřiny, poskytování služeb flexibility a jejich...
Češi chtějí za Vánoce utratit 12 500 korun, půjčit si chtějí 2 % lidí
Nejvíce peněz lidé utratí za dárky, nejčastěji mezi 5 – 10 tisíci korunami Dárky nejčastěji do 5 tisíc korun Svátky klidu, ale taky konzumu a značných výdajů. Největší útraty představují samotné...
Spotřebitelská adventní nadílka – reklamace
Nejen při nákupu vánočních dárků je někdy potřeba zboží reklamovat. Reklamace mají však svá pravidla daná zákonem. Ve většině případů si poradí spotřebitelé sami, přesto není na škodu si zopakovat...
Spotřebitelská adventní nadílka – podvody při nákupech na internetu
Období Vánoc se blíží a většina z vás shání dárky. Při nákupu dárků přes internet se však můžete setkat s problémy, s nimiž byste se při nákupu v kamenné prodejně nesetkali. Při nákupu přes internet...
Český telekomunikační úřad varuje před podvodnými SMS. Nyní je můžete snadno nahlásit na bezplatné lince 7726
Český telekomunikační úřad (ČTÚ) upozorňuje veřejnost na zvýšený výskyt podvodných SMS zpráv, které se objevují zejména v předvánočním období. Tyto zprávy mohou obsahovat falešné odkazy, nepravdivé...
Opatření Úřadu proti spoofingu fungují, blokovány jsou miliony hovorů měsíčně a počet podvodů klesá
Úřad vyhodnotil účinnost nově nastavených podmínek k zamezení spojení podvodných volání, u nichž došlo k záměně identifikace volajícího účastníka hlasové komunikace (tzv. spoofing). Na základě...
Narůstá počet podvodů s QR kódy. Říká se jim „quishing“ a jejich cílem je vylákat citlivé údaje
Do slovníčku pojmů označujících různé druhy kybernetických podvodů nebo útoků přibyl další nový – quishing. Jedná se o další formu vylákání citlivých údajů od oběti takového podvodu, tentokrát...
ERÚ zveřejnil regulované složky cen elektřiny a plynu na rok 2025
Energetický regulační úřad (ERÚ) vydal cenová rozhodnutí, kterými každoročně stanovuje regulované složky cen energie na nadcházející rok. Jak v případě elektřiny, tak v případě plynu celkové...
Hliníkový žebřík DRABEST DW3 BASIC je nebezpečný a představuje pro spotřebitele riziko úrazu
Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce výrobek, který může znamenat pro spotřebitele riziko úrazu. Jedná se o výrobek „Hliníkový žebřík DRABEST DW3 BASIC, model DW3 BASIC...
Nařízení o obecné bezpečnosti výrobků – Povinnosti poskytovatelů online tržišť
Článek 22 nařízení o obecné bezpečnosti výrobků stanoví zvláštní povinnosti poskytovatelům online tržišť, které souvisejí se zajištěním bezpečnosti výrobků a které jsou nabízeny spotřebitelům...
Analytici: Výrazné zlevňování energií skončilo, další vývoj je nejistý
Nejvýraznější zlevňování mají už energie za sebou, další vývoj na trhu je značně nejistý. Myslí si to analytici oslovení ČTK. Neočekávají proto, že dodavatelé budou v příštím roce snižovat ceny...
Pozor! Zneužití jména Evropského spotřebitelského centra podvodníky
ESC zaznamenalo případy podvodného e-mailu zaslaného občanům Česka. Předmět zní: „Varování: jak získat zpět ztracené prostředky a vyhnout se podvodům“. V textu je uvedena výzva, aby se lidé obrátili...
Bankám se podařilo zachránit 4,5 miliardy korun, průměrná škoda na klienta klesla na 16 170 Kč
Od začátku roku do konce září došlo k více než 65 tisícům podvodů Za prvních devět měsíců letošního roku banky zachránily svým klientům přibližně 4,5 miliardy korun. Do konce září došlo k více než...
Vánoce: sociální sítě a „mystery boxy“
Nákupy přes sociální sítě, jako je Facebook, Instagram či TikTok, se stávají čím dál populárnějšími. Stylová reklama, videa, atraktivní fotky produktů ale mohou kupující zmást, čehož zneužívají...
Rady pro spotřebitele pro bezpečnější nakupování nejen o Black Friday
Rady pro spotřebitele pro bezpečnější nakupování nejen o Black Friday (Praha, 19. listopad 2024) Pojem „Black Friday“ se stal synonymem pro slevové akce. Podle americké tradice šlo o čtvrtý pátek...
Vánoční dárky nakupujte z pohodlí domova BEZPEČNĚ
V souvislosti s blížícími se svátky, připomínáme doporučení Policie České republiky pro bezpečný nákup online. Vánoční dárky nakupujte z pohodlí domova bezpečně Jak jednoduché je dnes sehnat vánoční...
POZVÁNKA NA ČLENSKÉ SHROMÁŽDĚNÍ SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ MORAVY A SLEZSKA, z. s.
POZVÁNKA NA ČLENSKÉ SHROMÁŽDĚNÍ SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ MORAVY A SLEZSKA, z. s. Základní informace : Termín: 12.12.2024 Místo: sídlo organizace, U Tiskárny 1, 702 00 Ostrava-Přívoz Čas...
V období předvánočních nákupů stát zaměří kontroly na obchody a výrobu potravin
V období předvánočních nákupů stát zaměří kontroly na obchody a výrobu potravin, cílem je ochránit spotřebitele a dohlédnout na férové tržní prostředí Státní dozorové orgány zesílí v předvánoční...
Osvětová kampaň OECD zaměřená na bezpečnost lithium-iontových baterií a výrobků s lithium-iontovými bateriemi
Ve dnech 8. – 9. října 2024 bylo na jednání výboru OECD pro spotřebitelskou politiku na ministerské úrovni oznámeno zahájení globální kampaně zaměřené na bezpečnost lithium-iontových baterií a...
Upozornění pro zákazníky společnosti Elgas Energy, s. r. o.
Společnost ELGAS Energy, s.r.o. se sídlem Dobronická 1257, Kunratice, 148 00 Praha 4, IČ: 293 21 638, uzavřela smlouvu o prodeji závodu se společností Virtual Energy. V případech zákazníků, kteří...
Čtvrtina kontrolovaných doplňků stravy určených pro kloubní výživu klamala spotřebitele ohledně skutečného složení
Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) zveřejnila výsledky kontrolní akce zaměřené na doplňky stravy určené pro kloubní výživu. Přehled všech nevyhovujících i vyhovujících vzorků je k...
V září vyhověly všechny kontrolované vzorky pohonných hmot
Česká obchodní inspekce monitorovala kvalitu pohonných hmot v měsíci září 2024. Na čerpacích stanicích v ČR odebrala celkem 239 vzorků, z toho 97 vzorků motorových benzinů, 108 vzorků motorových...
NÚKIB upozorňuje na zneužívání identit Amazon, Microsoft a českých institucí
Ve středu 23. října Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) obdržel informace od partnerů, včetně ukrajinského CERT-UA, o aktivní phishingové kampani neznámého útočníka. Útoky...
Látky nabourávající hormonální systém najdeme v předmětech denního použití.
Látky nabourávající hormonální systém najdeme v předmětech denního použití. Je třeba změnit legislativu! Plasty jsou prostřednictvím každodenně používaných předmětů součástí našeho života. Často...
Nebezpečná svítilna představuje vážné riziko úrazu elektrickým proudem
Česká obchodní inspekce zjistila, že na vnitřním trhu je v nabídce elektrické zařízení, které může znamenat pro spotřebitele vážné riziko úrazu elektrickým proudem. Jedná se o výrobek „Svítilna...
Upozornění na uzavření poradny v Novém Jičíně
Upozorňujeme, že dne 16. 10. bude z důvodu účasti poradce na školení uzavřena poradna SOS v Novém Jičíně. Spotřebitelé mohou v tento den využít poradenskou linku 608 722 582, případně mohou využít...
Smlouvy na dodávku energií končí stovkám tisíc zákazníků dodavatelů, kteří v roce 2021 ukončili činnost
Až stovkám tisíc spotřebitelů bude v nadcházejících dnech a týdnech končit smlouva na dodávku energie. Jedná se o domácnosti, které v roce 2021, po ukončení činnosti některých dodavatelů v čele...
Hračka na baterie Rybolov obsahuje výrazně nadlimitní množství olova a kadmia
Česká obchodní inspekce zjistila, že na trhu je v nabídce výrobek, který představuje vážné environmentální riziko. Jedná se o hračku na baterie „Rybolov (Fish it Out a music fishing game)“. V...
Vláda schválila vznik INSID a fungování poptávkové dopravy, zelenou dostal i rozpočet SFDI
V rámci novely zákona o silniční dopravě schválených vládou se k 1. červenci 2025 má změnit Centrum služeb pro silniční dopravu na Inspekci silniční dopravy (INSID). Kromě nových pravomocí získají...