Aktuality

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 16. do 20. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00...

Policisté na Litoměřicku zaznamenali v poslední době několik případů podvodného jednání, kdy se po obcích pohybují lidé vydávající se za řemeslníky a nabízejí opravy domů. Terčem těchto podvodníků...

Spotřebitelé se v běžném životě často setkávají se situacemi, kdy si nejsou jistí svými právy – například při reklamaci zboží, uzavírání smluv nebo při setkání s nekalými obchodními praktikami....

Státní zemědělská a potravinářská inspekce odhalila při kontrolách v obchodní síti čtyři šarže bílého vína ze Španělska, které byly falšované. Laboratorní analýza v akreditované laboratoři SZPI v...

Česká obchodní inspekce v roce 2025 zkontrolovala, zda obchodníci správně informují o slevách z cen výrobků. Inspektoři provedli 1 432 kontrol a porušení právních předpisů zjistili ve 734 případech,...

Ministerstvo zdravotnictví České republiky ve spolupráci se Státním ústavem pro kontrolu léčiv zřídilo mimořádnou konzultační pomoc pro občany České republiky, kteří se aktuálně nacházejí ve...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 09. do 13. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 9:00 – 15:00...

Česká národní banka v roce 2025 zadržela celkem 9 036 nepravých bankovek a mincí, což je téměř o 55 % více než o rok dříve. Největší část tvořily tzv. napodobeniny různých měn – celkem 7 354 kusů....

Český telekomunikační úřad se dlouhodobě věnuje nejen řešení stížností na vyúčtování datových služeb, výpadky internetu či změny poskytovatelů, ale také citlivé oblasti bezpečnosti dětí v online...

Česká národní banka upozorňuje na možné nekalé obchodní praktiky některých subjektů, které v online prostoru nabízejí spotřebitelské úvěry bez ověřování příjmů či schopnosti splácet. Na webových...

Ministerstvo zahraničních věcí České republiky informovalo, že jeho nouzová linka od sobotního večera přijala přibližně 700 telefonátů. Kvůli vysokému náporu se zhruba 90 volajícím nepodařilo v daný...

V souvislosti s aktuální bezpečnostní situací v Íránu a okolních zemích se obracíme na občany, kteří se nacházejí v dané oblasti nebo se tam chystají cestovat. Pokud jste již na místě: Neprodleně...

Veřejný ochránce práv upozornil na problém, který trápí řadu vlastníků bytů: prakticky nemají možnost zjistit, zda má v jejich konkrétním bytě někdo evidovaný trvalý pobyt. V současnosti se totiž...

Vážení klienti, upozorňujeme na změnu v provozní době poradny v Hranicích. Poradna v Hranicích se mimořádně přesouvá ze středy 04.03.2026 na středu 18.03.2026.Děkujeme za...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 02. do 06. března otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 pondělí: 11:00 – 15:00...

Veřejný ochránce práv upozornil na zbytečně formalistický postup jednoho městského úřadu při osvobozování seniorů od místního poplatku ze psů. Úřad požadoval, aby lidé nad 70 let svůj věk aktivně...

Česká obchodní inspekce (ČOI) provedla v roce 2025 celkem 751 kontrol internetových obchodů. Porušení právních předpisů zjistila v 639 případech, tedy v 85 % kontrol. Inspektoři odhalili celkem 2...

Česká obchodní inspekce (ČOI) v roce 2025 provedla 1 218 kontrol zaměřených na bezpečnost hraček. Porušení právních předpisů zjistila ve 764 případech. Celkem bylo prověřeno 2 655 modelů hraček,...

Energetický regulační úřad (ERÚ) loni výrazně přitvrdil vůči dodavatelům energií a zprostředkovatelům, kteří porušovali práva zákazníků. Za protispotřebitelské praktiky uložil rekordní pokuty v...

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) zakázala uvádět na trh dvě šarže masných výrobků, u nichž laboratorní testy prokázaly nižší obsah masa, než výrobci deklarovali na obalu....

Kybernetičtí podvodníci připravili během krátké doby dva lidi z Brněnska o více než tři miliony korun. V obou případech využili známý scénář – kombinaci falešného policisty, „bezpečnostního...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 23. do 27. února otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 úterý: 09:00 – 15:00...

Česká národní banka varuje před novou podvodnou kampaní, která napodobuje reportáž CNN Prima News a zneužívá podobu guvernéra Aleše Michla. Podvodníci se snaží vyvolat dojem, že známé osobnosti...

Česká správa sociálního zabezpečení (ČSSZ) varuje před další vlnou podvodných e-mailů, jejichž cílem je vylákat z klientů osobní a platební údaje. Podvodníci se vydávají za pracovníky úřadu a snaží...

Ministerstvo průmyslu a obchodu opravilo a přehledně vysvětluje, co musí podnikatelé poskytnout spotřebitelům ještě před uzavřením smlouvy – tzv. předsmluvní informace. Tyto informace jsou zásadní...

Ministerstvo vnitra České republiky se i letos zapojilo do mezinárodní iniciativy Den bezpečnějšího internetu. Letošní ročník proběhl pod heslem „To nevymažeš: nejen o dětské nahotě online“ a...

Česká obchodní inspekce (ČOI) v roce 2025 odebrala na tuzemských čerpacích stanicích celkem 2 425 vzorků pohonných hmot. Stanoveným jakostním požadavkům nevyhovělo 10 vzorků, což představuje 0,4 % z...

Vážení klienti, naše bezplatné spotřebitelské poradny mají v týdnu od 16. do 20. února otevřeno v níže uvedených místech a časech. pondělí: 8:45 – 15:15 OSTRAVA, U Tiskárny 1 středa: 11:00 – 15:00...