Podvodné e-shopy

Podvodné e-shopy a falešné webové stránky

O co jde?

Podvodné e-shopy jsou falešné internetové obchody, které napodobují skutečné stránky.
Nabízejí různé zboží – často velmi levně.
Cílem podvodníka je, abyste zboží zaplatili předem, ale nic vám nepošle.
Může také získat údaje o vaší platební kartě.

Jak podvodný e-shop poznáte?

E-shop může na první pohled působit normálně. Ale přesto je falešný. Následující znaky vám mohou pomoci jej rozeznat:

Nabízí zboží za podezřele nízké ceny.
Web nemá žádné kontaktní údaje – chybí telefon, adresa, sídlo firmy.
Není zde uvedeno IČO, ani obchodní podmínky.
Vyžaduje platbu předem a nenabízí žádnou jinou možnost.
Nemá žádné recenze nebo hodnocení, nebo jsou podezřele „dokonalé“.
Web je špatně přeložený, nebo obsahuje chyby. Nemusí tomu tak být, dnes už podvodné e-shopy vypadají na první pohled dokonale.

Poznámka pro osoby se zrakovým postižením:

Mnohé výstražné znaky jsou vizuální (např. vzhled loga, grafika, podezřelá doména), což je pro nevidomé a slabozraké obtížné nebo nemožné zkontrolovat.

Proto se doporučuje spoléhat hlavně na:

informace v textu (např. jestli web obsahuje obchodní podmínky a kontakty),
zkušenosti druhých (ověřené recenze z nezávislých webů jako je např. Heuréka nebo Zboží.cz),
a opatrnost při platbě – nikdy neposílejte peníze do neznámého obchodu předem.

Proč je to nebezpečné?

Zaplatíte zboží, ale žádné nepřijde.
Zadáte údaje o své platební kartě – a podvodník je zneužije.
Můžete si nevědomky stáhnout virus, pokud na stránce na něco kliknete.

Jak se bránit?

Nakupujte jen na známých webech nebo ověřených e-shopech.
Pokud web neznáte, hledejte si o něm informace – recenze, zkušenosti jiných lidí.
Ověřte si e-shop na stránkách České obchodní inspekce – přehled dosud známých rizikových e-shopů najdete na stránce https://coi.gov.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/
Zkontrolujte, zda má web kontakty, IČO a obchodní podmínky.
Pokud web vyžaduje platbu předem kartou, buďte opatrní.
Pokud máte pochybnosti, nakup raději jinde – raději bezpečně než levně.

Co dělat, když mám podezření?

Neklikejte na žádné odkazy, pokud vám web přijde podezřelý.
Nezadávejte číslo své karty ani jiné údaje.
Pokud jste už zaplatili, co nejdřív kontaktujte svou banku – možná bude možné platbu zablokovat.

Příklad podvodné zprávy

Hledáte nové sluchátka. Najdete stránku, která je nabízí za poloviční cenu než jinde. Web má jen e-mail, žádné telefonní číslo, IČO ani sídlo firmy. Zboží lze zaplatit jen kartou předem. Na stránce jsou recenze, ale všechny jsou perfektní, psané podobným stylem.

Takový e-shop může být falešný. Nákupem riskujete ztrátu peněz i údajů.

Jak se zapamatovat?

Neplaťte předem v obchodech, které neznáte a nemají ověřené kontakty.
Pokud web neznáte, neklikejte na odkazy, které vám někdo poslal – ani přes e-mail nebo SMS.
Když si nejste jistí, raději se poraďte.

Raději bezpečně než levně.