Logo SOS MaS
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s.

596 111 252

Logo SOS MaS
Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s.

PROBLEMATIKA ZÁLOHOVÝCH PLATEB A VYÚČTOVÁNÍ PŘI UKONČENÍ DODÁVEK ENERGIÍ

Kdy nastupují dodavatelé poslední instance za společnosti skupiny BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.?*

Dodavatelé poslední instance nastupují u společností skupiny Bohemia Energy entity v případě elektřiny od 14. října 2021 a v případě plynu od 17. října 2021.

Kdy mi zaniká původní smlouva?

Závazek s předmětem dodávky plynu a elektřiny mezi původním dodavatelem a zákazníkem zaniká zahájením dodávek dodavatelem poslední instance.

Jak je to s aktuálními platbami u společností skupiny BOHEMIA ENERGY entity s.r.o.? – zálohové platby

Upozorňujeme zákazníky, které mají nastaveno u svých platebních institucí strhávání zálohových plateb, aby neopomněli tuto problematiku řešit. S ohledem na to, že společnosti skupiny BOHEMIA ENERGY entity s.r.o. již ztratili nebo ztratí možnost dodávat elektřinu (14. října 2021) a plyn (17. října 2021), není na místě dále uvedeným společnostem (od uvedených dat) zálohové platby hradit.

Zákazníkům připomínáme nutnost upravit svůj sjednaný způsob platby za dodávku elektřiny nebo plynu (SIPO, trvalý příkaz).

Kdy mohu očekávat vyúčtování od původního dodavatele?

Společnosti skupiny Bohemia Energy entity mají podle zákona všem spotřebitelům provést mimořádné vyúčtování dodávky elektřiny a plynu. S ohledem na vysoké množství zákazníků, u nichž bude vyúčtování prováděno, doporučujeme trpělivost. Doporučujeme zjistit lhůty pro provedení vyúčtování uvedené ve všeobecných obchodních podmínkách, pokud v této lhůtě či v horizontu přibližně měsíce (není-li lhůta ve VOP) vyúčtování neobdržíte, kontaktujte přímo svého původního dodavatele.

Zdroj: ERÚ