S účinností nového občanského zákoníku jsou tady rady a doporučení Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s. jak postupovat v obtížných situacích, jako jsou reklamace zboží a služeb, nákup a vyřizování reklamace zájezdu nebo dovolené, odstoupení od smlouvy, případně další základní informacemi o právech spotřebitele.