Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s.

596 111 252

Newsletter SOS-MaS, z. s.

Vážení a milí čtenáři našeho newsletteru!
přinášíme Vám další číslo našeho pravidelného zpravodaje nabitého zajímavými informacemi. Prázdniny jsou v plném proudu, někteří již máte dovolenou za sebou, jiní se na ni teprve chystáte. V dnešním čísle může například objevit pláže, kde se rozloučili s cigaremai a plasty. Připomeneme si na co si dát pozor při nákupech na e-shopech, nebo jak správně nakupovat ovoce a zeleninu. Nechybí ani novinky z Evropské unie…..

Přejeme Vám krásné léto.
Redakce SOS MaS, z. s.

SOS radí: Obchodní podmínky o e-shopu prozradí hodně. Bohužel je málokdo čte

Online nákupy jsou stále oblíbenějším způsobem nakupování. Bohužel ne vždy se při nich setkáváme pouze s pozitivní zkušeností. Neustále totiž stoupá počet internetových obchodů, ze kterých se zakoupeného zboží či služeb nikdy nedočkáme, nebo se může objevit problém při vrácení zboží v zákonné lhůtě, či při jeho reklamaci.

Jak eliminovat rizika při nákupu na internetu si můžete přečíst v článku na našem webu..

Finanční arbitr varuje spotřebitele

Finanční arbitr aktuálně upozorňuje spotřebitele na rizika spojená s postoupením pohledávky vzniklé ze smlouvy o životním pojištění nebo s příkazní smlouvou.

Finanční arbitr, jež je mimosoudním orgánem pro řešení některých spotřebitelských sporů, při své činnosti zjistil, že na finančním trhu vystupuje obchodní společnost, potažmo advokáti či advokátní kanceláře, kteří při řešení sporů s pojišťovnou uzavírají se spotřebiteli smlouvy, kterými spotřebitelé „prodávají“ těmto podnikatelům své ukončené pojistné smlouvy, a následně o nich vedou jménem spotřebitelů bez jejich vědomí řízení před finančním arbitrem. Jiní zase uzavírají smlouvy o vysoké odměně za zastupování v řízení před tímto orgánem, které je ze zákona bezplatné.

Spotřebitelé, kteří mají podezření, že podobnou smlouvu uzavřeli, se mohou obracet na kancelář finančního arbitra. Celou zprávu naleznete zde.

Pokyny Evropské komise k výkladu a uplatňování směrnice o zneužívajících ujednáních ve spotřebitelských smlouvách

Dne 22. července 2019 schválila Evropská komise Pokyny o výkladu a uplatňování směrnice 93/13/EHS s cílem zajistit její efektivní aplikaci v členských státech EU a zemích EHP. 

Dokument by měl významnou měrou přispět k ochraně práv spotřebitelů tím, že nabídne užitečný nástroj všem, kdo se s dotčenou oblastí práva setkají, tj. soudům, advokátům i spotřebitelským organizacím pomáhajícím spotřebitelům s ochranou jejich práv.

Pokyny obsahují na více než 100 stranách strukturovaný výklad hlavních pojmů a ustanovení směrnice, který podal Soudní dvůr EU v návaznosti na předběžné otázky, jež mu v průběhu let kladly soudy členských států při řešení konkrétních spotřebitelských sporů. Více se dozvíte na stránkách MPO…

Dokument ke stažení ZDE

Objevte pláže, které se rozloučily s cigaretami a plasty

Dvacet jedna italských obcí se rozloučilo s cigaretami na plážích, dalších čtyřicet pláží se rozhodlo postavit za hnutí „bez plastů.“

Zákaz cigaret a zrušení používání plastů je součástí boje proti znečištění a pro zlepšení stálého příchodu návštěvníků koupajících se podél pobřeží: existuje mnoho správních úřadů, které, jak nám říká Nova del Sole24ore, poskytnutím interaktivní mapy, přijaly plány na ochranu moře a pláží, která předpovídá zákaz kouření. Porušení tohoto zákazu má být sankciováno vysokými pokutami (20 až 500 Euro).

Více informací  ZDE

Spotřebitelský chat

V pondělí 26. 8. 2019  od 13:00 do 14:00 hod. proběhne na webu SOS pravidelný chat se spotřebiteli, tentokrát na téma: Důvěřuj, ale prověřuj…. rizika nákupu na internetu. Dotazy do chatu můžete vkládat již od pátku 23. 8. 2019. Odkaz pro vkládání dotazů a komentářů najdete zde: www.sos-msk.cz/chat/

SOS MaS, z. s. na Facebooku

Sledujte naše facebookové stránky, kde najdete spoustu zajímavých informací.

S námi budete vždy v obraze! Sledujte nás ZDE

Kontakty:

Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska z. s.
Tel/fax.596 111 252, mobil 606 832 280
ostrava@sos-msk.cz

Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. je nezávislý, neziskový spolek, hájící zájmy spotřebitelů. Poskytujeme informace nejen na internetovém serveru ww.sos-msk.cz, emailové adrese: poradna@sos-msk.cz nebo na poradenské lince: 608 722 582, ale zejména v našich bezplatných osobních poradnách, které provozujeme v 22 městech Moravskoslezského, Olomouckého, Zlínského, Jihomoravského, Pardubického, Libereckého a Ústeckého kraje. Kromě poradenství realizujeme řadu dalších aktivit, zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů a spolupracuje s řadou dalších neziskových organizací, které prosazují a obhajují práva a zájmy občanů.

Sídlo :

Přemyslovců 50, 709 00 Ostrava
Tel./fax : 596 111 252, 606 832 280
E-mail: ostrava@sos-msk.cz

Bezplatné poradenské služby:

Moravskoslezský kraj

Ostrava: tel. 596111252

Každé Po: 13 – 17 hodin Každé Út: 14 – 17 hodin Každý Čt: 9 – 12 hodin

Bohumín: Každé Út: 9 – 12 hodin, Čt: 14 – 17 hodin, tel.605801362, 723692166
Český Těšín: St: 13 – 17 hodin – každou první středu v měsíci, tel. 723692166
Frenštát p. R.: St: 13 – 17 hodin – každou druhou středu v měsíci
Bruntál: St: 11.30 – 15.30 hodin – každou druhou středu v měsíci, tel. 723 692 166
Nový Jičín: St: 13 – 17 hodin – každou třetí středu v měsíci, tel. 607398511
Opava: St: 13 – 17 hodin – každou třetí středu v měsíci
Frýdek–Místek: St: 12 – 16 hodin – každou čtvrtou středu v měsíci, tel. 723692166

Olomoucký kraj

Olomouc: Pá: 12 – 16 hodin – každý první pátek v měsíci, tel. 773901773
Hranice: St: 13 – 17 hodin – každou první středu v měsíci, tel. 773901773
Zábřeh: Čt: 13.30 – 16.00 hodin – každý třetí čtvrtek v měsíci, tel. 773901773
Přerov: Út: 12 – 16 hodin – každé úterý v měsíci a 2.,3. a 4. pátek 9.00-12.00 hodin, tel. 773901773
Jeseník: Čt: 13 – 16 – každý druhý čtvrtek v měsíci, tel. 773901773

Zlínský kraj

Kroměříž: St: 13 – 17 hodin – každou druhou středu v měsíci, tel. 773901773
Uherské Hradiště: St.13 – 17 hodin každou třetí středu v měsíci, tel. 773901 773
Rožnov p.R.: Čt.13 – 17 hodin, každý čtvrtý čtvrtek v měsíci, tel. 607398511
Valašské Meziříčí: Po: 13.–17 hodin – každé první pondělí v měsíci, tel. 773901773

Pardubický kraj

Pardubice: Čt.: 12 – 16 hodin – každý třetí čtvrtek v měsíci, tel.773901773
Choceň: St: 12. – 16 hodin, – každou první středu v měsíci, tel. 606382280

Další místa

Břeclav: Čt: 12 – 16 hodin – každý první čtvrtek v měsící, tel. 773901773

Liberec: St: 13 – 17 hodin – každou třetí středu v měsíci, tel.607922405

Děčín: Út: 13 – 17 hodin – každé čtvrté úterý v měsíci, tel. 607922405, 773772683

E-mail pro spotřebitelské dotazy poradna@sos-msk.cz