Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z.s.

596 111 252

Newsletter SOS-MaS, z. s. – 10/2019

Vážení odběratelé našeho newsletteru,
přinášíme Vám další číslo našeho pravidelného zpravodaje nabitého zajímavými informacemi. Přestože podzim je v plném proudu, mílovými kroky se blíží také zima a s ní i Vánoce, svátky spojené mj. s dobrým jídlem. Proto Vám jistě přijdou vhod informace, které Vám pomohou s orientací ve značkách kvality potravin. V aktuálním čísle dále najdete zajímavé informace týkající se ukončování různých druhů smluv. Ústavní soud se nedávno vyjádřil ve věci smluv uzavíraných na dálku, SOS informuje o tom, jak odstoupit od smlouvy uzavřené s podomním obchodníkem a Český telekomunikační úřad zase spotřebitele upozorňuje na co si dát pozor, pokud chceme vypovědět smlouvu s operátorem.

Přejeme Vám příjemné čtení
Redakce SOS MaS, z. s.

 

Ochrana spotřebitele u smluv uzavíraných na dálku

Ústavní soud se vyjádřil ve věci ochrany spotřebitele u smluv uzavíraných na dálku

Spotřebitel, který nebyl poučen o právu odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem, nenese odpovědnost za snížení hodnoty zboží ani v případě, že s ním nakládal jiným způsobem, než jaký byl nezbytný k seznámení se s tímto zbožím…

Více zde…

 

SOS MaS z.s. radí – Jak se vyznat ve značkách kvality potravin

Česká republika se nepyšní pouze svou architekturu, krásnou přírodou, lázeňstvím, ale i dobrým jídlem. Každý kout České republiky nabízí celou řadu gastronomických specialit, které jsou pro něj typické.

Folklor jednotlivých českých oblastí reprezentují například oblíbené špekáčky, tvarůžky, nebo třeba štramberské uši. Tyto regionální potraviny jsou nejen výjimečné, ale jsou i zárukou kvality a spotřebitelé se s nimi jinde ve světě nesetkají. V souvislosti s jedinečností potravin, jde ruku v ruce i jejich kvalita. A protože mnozí již dnes vyhledáváme především kvalitu, pečlivě vybíráme, co zakoupíme.

Více ZDE…

SOS MaS z.s. radí – Jak odstoupit od smlouvy, kterou jste uzavřeli s podomním obchodníkem…

I když je podomní prodej v řadě měst a obcí již zakázán a spotřebitelé jsou neustále varováni před nekalými praktikami těchto „prodejců“, stále se najde mnoho těch, kteří jim i přesto dveře otevřou.

Tito prodejci dnes nejčastěji přichází s nabídkou levnějších energií. Nabízí přihlášení do energetické aukce, výběr levnějšího dodavatele elektřiny a plynu, slibují nemalé úspory. Ovšem takováto lákavá nabídka se nezřídka změní v noční můru, obzvláště pokud si uzavření smlouvy s novým dodavatelem rozmyslíte. Za nedodržení smlouvy, která byla podomním prodejcem prezentována jako nezávazná, jsou potom po spotřebitelích požadovány nemalé sankce. Nejohroženější skupinou přitom stále jsou senioři a to i díky jejich přílišné důvěřivosti.

Více ZDE …

 

 

ČTÚ: Pozor na nepřesné formulace ve výpovědích smluv 

ČTÚ zaznamenal případy, kdy ani řádně zaslanou a prokazatelně doručenou výpověď operátor nezohlednil a zákazníkovi i po doběhu výpovědní doby dál posílal faktury. Setkají-li se lidé s touto či obdobnou negativní zkušeností spojenou s ukončením smlouvy výpovědí, měli by se bránit a informovat o tom i ČTÚ….

Více ZDE …

 

 

Spotřebitelský chat

V pondělí 16.12. 2019 od 13:00 do 14:00 hod. proběhne na webu SOS pravidelný chat se spotřebiteli, tentokrát na téma: Vánoční nákupy.

Dotazy do chatu můžete vkládat již od pátku 13.12. od 12:00 hodin.

Odkaz pro vkládání dotazů a komentárů najdete zde: http://www.sos-msk.cz/chat/

 

 

SOS MaS, z. s. na Facebooku

Sledujte naše facebookové stránky, kde najdete spoustu zajímavých informací.

S námi budete vždy v obraze! Sledujte nás ZDE

Kontakty:

Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska z. s.
Tel/fax.596 111 252, mobil 606 832 280
ostrava@sos-msk.cz

Sdružení obrany spotřebitelů Moravy a Slezska, z. s. je nezávislý, neziskový spolek, hájící zájmy spotřebitelů. Poskytujeme informace nejen na internetovém serveru ww.sos-msk.cz, emailové adrese: poradna@sos-msk.cz nebo na poradenské lince: 608 722 582, ale zejména v našich bezplatných osobních poradnách, které provozujeme v 22 městech Moravskoslezského, Olomouckého, Zlínského, Jihomoravského, Pardubického, Libereckého a Ústeckého kraje. Kromě poradenství realizujeme řadu dalších aktivit, zaměřených na zlepšení postavení spotřebitelů a spolupracuje s řadou dalších neziskových organizací, které prosazují a obhajují práva a zájmy občanů.

Sídlo :

Přemyslovců 50, 709 00 Ostrava
Tel./fax : 596 111 252, 606 832 280
E-mail: ostrava@sos-msk.cz

Bezplatné poradenské služby:

Moravskoslezský kraj

Ostrava: tel. 596111252

Každé Po: 13 – 17 hodin Každé Út: 14 – 17 hodin Každý Čt: 9 – 12 hodin

Bohumín: Každé Út: 9 – 12 hodin, Čt: 14 – 17 hodin, tel.605801362, 723692166
Český Těšín: St: 13 – 17 hodin – každou první středu v měsíci, tel. 723692166
Frenštát p. R.: St: 13 – 17 hodin – každou druhou středu v měsíci
Bruntál: St: 11.30 – 15.30 hodin – každou druhou středu v měsíci, tel. 723 692 166
Nový Jičín: St: 13 – 17 hodin – každou třetí středu v měsíci, tel. 607398511
Opava: St: 13 – 17 hodin – každou třetí středu v měsíci
Frýdek–Místek: St: 12 – 16 hodin – každou čtvrtou středu v měsíci, tel. 723692166

Olomoucký kraj

Olomouc: Pá: 12 – 16 hodin – každý první pátek v měsíci, tel. 773901773
Hranice: St: 13 – 17 hodin – každou první středu v měsíci, tel. 773901773
Zábřeh: Čt: 13.30 – 16.00 hodin – každý třetí čtvrtek v měsíci, tel. 773901773
Přerov: Út: 12 – 16 hodin – každé úterý v měsíci a 2.,3. a 4. pátek 9.00-12.00 hodin, tel. 773901773
Jeseník: Čt: 13 – 16 – každý druhý čtvrtek v měsíci, tel. 773901773

Zlínský kraj

Kroměříž: St: 13 – 17 hodin – každou druhou středu v měsíci, tel. 773901773
Uherské Hradiště: St.13 – 17 hodin každou třetí středu v měsíci, tel. 773901 773
Rožnov p.R.: Čt.13 – 17 hodin, každý čtvrtý čtvrtek v měsíci, tel. 607398511
Valašské Meziříčí: Po: 13.–17 hodin – každé první pondělí v měsíci, tel. 773901773

Pardubický kraj

Pardubice: Čt.: 12 – 16 hodin – každý třetí čtvrtek v měsíci, tel.773901773
Choceň: St: 12. – 16 hodin, – každou první středu v měsíci, tel. 606382280

Další místa

Břeclav: Čt: 12 – 16 hodin – každý první čtvrtek v měsící, tel. 773901773

Liberec: St: 13 – 17 hodin – každou třetí středu v měsíci, tel.607922405

Děčín: Út: 13 – 17 hodin – každé čtvrté úterý v měsíci, tel. 607922405, 773772683

E-mail pro spotřebitelské dotazy poradna@sos-msk.cz