Téma: Řemeslo má zlaté dno – co dělat, když řemeslník nesplní co jste si ujednali?
Jak používat Chat:
- Začněte tím že kliknete do pole pro napsání komentáře
(tím se zobrazí i další možnosti) - Do pole pro komentář napište svůj dotaz nebo připomínku
- Vyplňte pole oznčená jako „Jméno“ a „Email“
(Jméno se zobrazí v chatu, email Ne! Pokud chcete být upozorněni emailem na odpověď na váš dotaz, zaškrtněte prosím pole pro upozornění v „Nastavení upozorňování“) - Opište bezpečnostní kód a zmáčkněte tlačítko „Odeslat komentář“
Chat proběhl v pondělí 29.7.2019 od 13:00 do 14:00 hodin a je již uzavřen! Nevkládejte již žádné další dotazy, nezobrazí se!
Můžu odstoupit od smlouvy o dílo, když řemeslník už po několika výzvách nepřišel k ohlášené reklamaci? Jedná se o schody v interiéru RD- některé schody vržou!!!!
Dobrý den, jestliže jste vady reklamoval, má podnikatel povinnost reklamaci přijmout a vyřídit do 30ti kalendářních dnů. Pokud lhůtu nedodrží nebo odmítne reklamaci přijmout porušuje tím zákon na ochranu spotřebitele §19, v případě nedodržení lhůty má spotřebitel stejná práva jako v případě podstatného porušení smlouvy (tedy právo na opravu, výměnu (výměnu vadných částí), přiměřenou slevu, nebo právo od smlouvy odstoupit. Pozor vyřízením může být i zamítnutí reklamace s řádným a zákonem podloženým odůvodněním. Upozorňujeme, že musí být průkazné kdy byla reklamace podána. Pokud je tedy stav takový, a komunikace probíhala dosud jen telefonicky, pak doporučujeme reklamovat písemně s popisem vady,… Číst dále »
Dobrý den, moje dcera si pronajala byt, na vlastní náklady si nechala vyměnit vodovodní baterii, ale ta po týdnu začala kapat. Instalatér ale tvrdí, že on za to nemůže a batierii nemá snahu vyměnit ani nedal dceří doklad o zaplacení, takže ona ted nemůže reklamovat špatnou baterku? Co může teda dělat, když je baterka přece v záruce,ne?
Dobrý den, jestliže baterie byla zakoupena a vyměněna samotným instalatérem, ten měl vydat doklad na práci za výměnu baterií a také za zboží, které při tomto použil. Tedy v tomto případě, jakoby se uzavřela kupní smlouva jak na zboží – baterii, tak i na práci. Dle NOZ §2619 záruka začíná běžet od dne přádání díla. Podle NOZ 2617 a 2618 máte právo reklamovat. Práva z vad jak baterie tak práce máte právo uplatňovat během 24 měsíců a dcera má právo dle NOZ 2106 reklamovat, kde jsou vypsány způsoby vyřízení reklamace. Pokud instalatér odmítá při uplatnění reklamace vydat reklamační protokol, což… Číst dále »
Dobrý den, chci se zeptat jestli ten, kdo mi na zakázku vybuduje koupelnu, ale já si vybírám sanitu atd. mě má upozornit na to, že něco prostě není vhodné k použití v tomto prostoru. J.J. Olomouc
Dobrý den, pokud se jedná o to, že jste dodal nějaké komponenty do koupelny, které nelze z jejich povahy nebo vlastností použít, je zhotovitel povinen Vás jako objednavatele na tuto skutečnost upozornit, a to bez zbytečného odkladu, viz NOZ 2594. To neplatí, nemohl-li nevhodnost zjistit ani při vynaložení potřebné péče. Překáží-li nevhodná věc nebo příkaz v řádném provádění díla, zhotovitel je v nezbytném rozsahu přeruší až do výměny věci nebo změny příkazu. Trvá-li objednatel na provádění díla s použitím předané věci nebo podle daného příkazu, má zhotovitel právo požadovat, aby tak objednatel učinil v písemné formě. Lhůta stanovená pro dokončení… Číst dále »
Nechala jsem si vyrobit kuchyn, trvalo to o měsíc déle a ještě dnes po 3 měsících pořád není dodáno všechno, stále nějaké nedodělky….:( Jsem naštvaná, ale vařit potřebuju, takže tiše trpím, přesto se chci zeptat, můžu ještě něco podniknout pro to, abych nemusela doplatit cenu dohodnutou, za takovou práci, která trvá o 3,5 měsíce déle? Děkuji za jakoukoliv radu.
Dobrý den, zřejmě jste zaplatila pouze zálohu a doplatek budete hradit až po předání hotového díla. Doporučujeme písemnou komunikaci, sepsat veškeré vady a nedodělky, případně žádat slevu z důvodu nedodržení smluvního závazku na dodání hotového díla, který jste si spolu při uzavírání smlouvy dohodli. Pokud jste měli sjednán pevný termín, pak je možno uplatňovat sjednané sankce za nedodržení smlouvy.
Naši rodičové-senioři, naletěli asi podvodníkovi, který jim slíbil udělat novou střechu, dali mu zálohu 40 tisíc a už ho neviděli. Na tel. nereaguje. Mají sice papír o tom, že dali peníze ale to je všechno. Můžete nám poradit, jestli se dá s tím něco dělat?
Dobrý den, jestliže se jedná již o tak vysokou částku, doporučujeme obrátit se co nejdříve na policii ČR pro podezření z podvodného jednání.
DOBRÝ DEN, co máme dělat, když stolář, který nám slíbil udělat kuchyňskou linku se stále vymlouvá a oddaluje termín vyhotovení? Už to trvá 4 měsíce a to nám slíbil mít hotovou práci do 1měsíce.
Dobrý den, nelze Vám jednoduše odpovědět, vše se odvíjí od toho, co a jak jste si ujednali. V ideálním případě máte-li uzavřenou smlouvu o dílo, ve které jsou zaznamenány podmínky plnění. Tedy o jakou smlouvu se jedná, co je jejím obsahem, kolik za dílo zaplatíte, pokud ve splátkách, tak tyto by měly být rozepsané a především termín dodání díla. Standartní smlouva o dílo obsahuje současně i ujednání o tom, že pokud do daného termínu není dílo dokončeno plynou z tohoto sankce tzv. penále z prodlení. Pakliže písemnou smlouvu sepsanou nemáte a smlouvu jste uzavřeli pouze ústně. Bude poněkud složité prokazovat… Číst dále »
Tak samozřejmě už mu nevěříme, ale v tuto chvíli máme rozbombardovanou kuchyň, protože jsme tu starou linku odvezli a nově obložili roh, když k nám měl před 14 dny přijít, jenže nakonec zase volal, že je nemocný. Nevěřím mu.
Doporučujeme již zahájit písemnou komunikaci, z důvodu následného dokazování. Požádat stolaře o vyjádření ke stávajícímu stavu zakázky. Popsat celou situaci a na Vašem místě bych stanovila poslední termín, který mu dáváte k předání díla, s tím, že doba na zhotovení již byla dostatečná a pokud k předání nejpozději v tomto termínu nedojde, pak odstupujete od smlouvy pro její podstatné porušení prodlením § 1977 a 2001. Další možností je důsledně uplatňovat vůči zhotoviteli sjednané sankce a tím jej motivovat k dokončení.